以下文長,因為事情已解決,所以改用閒聊當標題XD
這是我第一次遇到賣家死不認帳,真不知道要說是幸運還是不幸
剛好目前團務已告一個段落,所以決定po文和大家分享(抱怨)一下
也給各位主購參考,以後絕對不要開這家啊~~~(吶喊)
==正文開始==
之前合購板上也曾開過阿里巴巴這家的蕾絲網紗半身裙
我抱持著曾有主購開過,那應該就沒問題的想法,便放心的開團了
代買完成付款後,賣家迅速地在隔天就安排發貨
包裹簽收後,我聯絡集貨請他拆包清點分寄,發現總件數少了2件
(補充:其中一個顏色尺碼有7件,集貨只點到5件而已,其他數量皆無誤)
我請集貨先不要分,並另外秤重提供單件尺碼的重量給我
關於包裹的總重量,集貨簽收入庫時已紀錄,可自助查件
同時,集貨也替我向快遞那邊調重量,以便我提供資料給賣家
原先我以為向賣家反應有少件後,對方應該會答應補發
至少我之前所遇到的阿里巴巴或淘寶賣家都是這樣
但我承認是我錯了,是我太自以為是
這位賣家一直跳針叫我看清楚訂單、點清楚件數、要數清楚一些
是的沒錯,短短的幾句對話內容就連說了三次清楚
還非常堅持地說
:「我倉庫貨多的是 不可能少發的」
:「就這麼兩件 能值多少錢 我還有必要少發嘛」
OS賣家從一開始就不承認有少發
但我和集貨配合那麼久了,自我開始當主購起,貨都是交給他分寄
彼此有一定的默契在,集貨清點發現有少的話,我選擇相信他,就是真的有少
和賣家再次反應,重新點過就是少2件,不然我們改用包裹總重量的方式來核對
我提出集貨簽收時所紀錄的包裹總重,以及單件尺碼重量是多少
請賣家向快遞那查詢攬件時的重量,來推算全部件數
但賣家卻不領情的說
:「我自己數好才發的 沒有經別人的手」
:「我自己難道5件和7件都數不清了嘛」
OS集貨拆包也沒有經別人的手呀,他難道也數不清5件和7件的差別嗎
還說
:「單重和 100條一起稱絕對是對不上的 一條太輕了 取的數值難以標準
有一點點誤差 乘以100條得出的資料偏差都會很大」
我看賣家的回覆,想必就是不接受這個方法
那我只好換成拍照來證明的確有少件
我原打算請集貨將全部件數裝回原本的外包裝袋內,並放在秤子上拍照
以證明所收到的總件數就是這個重量沒錯
但賣家卻要求我拍拆包時,他按顏色尺碼分別綁好每一捆的照片
我心想不妙,賣家綁的綑八成已經被集貨解開了
因為集貨要清點呀,要數每一色、點每個尺碼,一共各有幾件
和集貨得到確認後隨即向和賣家解釋,對方就咬著這點不放說
:「我都捆好了 他卻把他們打散了 這怎麼數呀 怎麼得出少兩條的」
OS賣家到目前為止,還是不承認有少發
接下來,我和集貨討論該怎麼做
集貨請我詢問賣家發貨時有沒有錄像 (中國用語,指錄影的意思)
沒問倒還好,一問賣家居然回說
:「我沒有錄像」
:「收貨有嘛?」
阿咧...我提出問題,你還反過來用我問你的問題來問我
還嗆我說:「我不坑人 但不接受被人坑」
噢我的老天鵝啊!被坑的人明明就是我,現在變成我是奧客?
事情發展至此,已超出我所意料之外
我已經想不到該用什麼方法來向賣家證明真的有少件了
只好向集貨吐苦水,集貨覺得怎麼會有賣家這樣呀 (嗯嗯嗯~點頭如搗蒜)
我就問集貨能不能替我向賣家談談看
原本以為集貨只是簡單用旺旺和賣家打字交談而已
沒想到集貨卻向我要了賣家的電話,說他要直接用打電話的
而我也先向賣家知會一聲,說待會倉庫會打電話給他,賣家也接受了
不到五分鐘,賣家回覆我
:「你們想怎麼樣就怎麼樣了 我也不在乎這兩件」
:「總之我肯定是沒有少發的 我可以補發 兩條 但絕不接受我少發的這個污蔑」
http://imgur.com/a/TfB2N
嗯? 嗯嗯? 這是什麼發展???
是的沒錯,賣家答應補發了
在這之前,我和賣家說了好久,但賣家不管怎樣就是不接受、不相信、不承認有少件
我便好奇問了集貨在電話中是怎麼和賣家談的
集貨回說
(請往下拉)
:「我敢對天發誓 他不敢」
:「我敢對天發誓 他不敢」
:「我敢對天發誓 他不敢」
因為太好笑了,所以打三次
原本那天的心情已被這位賣家搞得五味雜陳
心想對方若真的不補發或是賠償的話,那麼我就用雜費賠給團員
一聽到集貨是以這種方法討回少件,心情馬上陰轉晴,哈哈哈
想想覺得很好笑,賣家既然那麼堅持卻又不敢發誓XD
也好加在到目前為止,都沒有收到有團員來信反應瑕疵等問題
否則的話,我想下一次就要換成我來發誓了吧...
最後,感謝各位耐心看完,下台一鞠躬