Re: [討論] 這樣報黑團員會不會太嚴格?

作者: smallsix (檸檬貓你在此!)   2017-09-07 00:01:07
附上網頁好讀版:https://goo.gl/hTKv26
我也算是開過蠻多團了,但這次的遭遇真的讓我欲哭無淚
這位團員,可以麻煩你不要說謊又亂帶風向嗎?
先附上最早期的g單(因為是舊檔案所以字被吃掉,原本寫的是二階國際運費):
https://imgur.com/FDFLIW3.png
我在這邊就很清楚的載明「一階」收商品、雜費「二階」收國際運費
團員你說我「僅在G單的匯款資訊下寫計算公式,但是並沒有清楚的寫要分二階段匯款」
請問你是在公然說謊嗎?
01:56更新:
看了原文下方許多版友推文才讓我想起,如果團員有在第一階段匯款時認真驗算
就會知道根本還沒收國際運費......我想這是團員你沒有把團務放心上最有力
也最直接的證明
另外就如100cc大以及churryrain大協助指出的
我在8/28的通告信就有提到接下來還會有秤重分裝、收運費等程序
(不好意思我把上下文修掉了,大意就是墨小樓寄錯衣服的事情已解決)
https://imgur.com/hcI0c3l.png
9/5集運秤出每個人的重量,我先更新在g單後開始算每個人的國際運費
終於在9/6凌晨的時候跟掌櫃核對完畢
於是馬上發通告信給團員通知要匯國際運費
今天早上收到團員來信,大意是看過我的信之後還是不懂為什麼要「補匯」
並問我「當初直寄公斤數不是都算好不會變嗎?」並要我詳細說明
看到這封信我覺得很傻眼也有點生氣,
我認為不論是g單、時程表還是通告信,我已數次跟團員清楚的標示團務進程,
因為我希望我的團員都可以隨時掌握自己合購物的狀態、
等待商品的過程可以很安心
(補充:而且你要是一階就有驗算,你不可能不知道還沒收國際運費)
從他說「直寄公斤數當初都算好」我就知道他根本沒在認真關心團務
但怕是不是自己誤會了,我除了回信解釋,還向他確認我是不是有誤解他的意思
團員回應我「他先前跟的團幾乎都直接收國際運費,很少有補匯運費的狀況」
並說「表單上面有直寄公斤數,實際上也是可以先大概預估的」
我回應表單上的直寄公斤數是9/5才更新上去的,並告知他團習慣跟本團無關
也在信末告知:我認為他對團務事不關己,會在結團後報黑
接下來才是我覺得最扯的事情= =
我真的是傻眼貓咪、氣到彈出來(誤
團員在下午四點時打來想說服我不要報黑他
我當下其實有別的事情要忙便跟他說「可是我現在不方便耶,你還是站內信我比較好」
團員停頓一下竟然說「我還是現在就跟你講清楚」
於是又開始不斷跟我說他以前也跟過墨小樓團
他跟他朋友都覺得我回信很兇(嗯?所以你還把我跟你之間的信給別人看= =?
並覺得我這樣就決定報黑他太誇張、有必要嗎?
最後實在是被騷擾的受不了
我跟團員說
「既然我們達不到共識,你又對我的決定這麼反彈,那我們上恰特請有經驗的版友
來評論看看,如果真的大多數的版友認為我這樣不合理,那我會虛心檢討,也不會報黑」
該團員在剛才晚上八點po文後,又打電話來跟我理論
一下拜託我不要報黑、一下又說我這樣就報黑太誇張
我再次跟他表達現在不方便,他也不理會執意繼續通話
團員,我並沒有說如果你上恰特,我就不會報黑你
你可以不要一直說謊還誣指我改口嗎?
我想報黑你的理由從來不是因為你來信詢問,而是我從你來信詢問看出你對團務不關心
還在通話中不斷拿別團的經驗來壓我,說別團都會先收運費
甚至在未經同意之下,隨便公開我們的團務信、我跟你之間的對話,還有我的個資
老實說我不相信你是不小心的,你不是一直在電話中跟我強調你跟過很多團?
你會不知道個資、團務信不能未經許可隨便洩漏這種基本常識嗎?
關於你今天洩漏我個資的事情,我會尋求PTT站方規則解決
我也絕對會報黑,請你不要再打電話來騷擾我了
※ 引述《maisiesu (每日C)》之銘言:
: 於8/2填單跟S主購墨小樓團
: 小妹我準時匯款,於今日9/6收到主購運費要匯款的通知,
: 才發現原來要二階段匯款,於是來信詢問主購。
: 主購認為我沒有關心團務,要把我報黑。
: 主購說我只要來洽特版詢問,就不報黑我。請大大們幫忙解答疑問,謝謝!
: 1. 主購在合購版當初的合購文沒有寫要兩階段匯款,並說有問題可以來信詢問或打
: 電話
: 。
: 合購文網址: https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1501657501.A.C3B.html
: 2. 成團之後主購在8/6寄成團匯款通知,可是匯款通知的內文沒有提到要兩階段匯
: 款,
: 主購僅在G單的匯款資訊下寫計算公式,
: 但是並沒有清楚的寫要分二階段匯款(有寫匯率會多退少補,後來的匯率有漲是主購之後
: 補上的敘述)。
: 可能我資質駑鈍,當初看了公式也不覺得有二階段匯款這種事。
: 疑問:請問來信詢問資訊就要被報黑嗎?

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