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結論：廠商已處理好了，不需要透過主購，
團員提供自己的資料即可更換。
對廠商處理的效率非常滿意，回復很快，態度也很好，
所以這次討論重點不在廠商這部分。
【團員來信】
前天收到距離團務截止最久的來信
團員還留著2017年的匯款通告信，
來信說明口罩耳帶斷裂，廠商回復可免費改成活動式耳帶，
但要提供購買證明，所以團員請主購提供購買資料及個資。
【主購向廠商詢問】
之後主購去信給廠商，回復會在維修說明上，
補充關於合購物所提供的資料，不用主購資料。
【統整情況】
1.團員詢問廠商並無說明是合購物，
所以廠商當下回復是一般個人購物的售後處理方式，
導致會有這樣的情況。
2.舊版口罩：耳帶縫死版本遇有損壞，
廠商可免費更換一次活動式耳帶，但要提供購買人資料和購買通路名稱。
如果是合購物，只要提供團員姓名，並備註ptt團購即可。
合購版版規並無針對合購物售後相關規定，
所以一般情況都是收到當下確認無誤，主購通告信提醒幾天內團務就會截止了。
但私下還是會收到詢問一年前購買的衣物，尺碼是多少的來信，
提醒主購們不要在通告信打上個資，
自己的經驗，收到的來信要詢問很久之前的合購物，
幾乎都會是用原通告信回復的方式來信。
因為這次的合購物是由廠商分寄，再加上廠商有團員資料，
而且他們有紀錄，所以圓滿解決，
如果不是的話，主購們遇到這類情況會怎麼處理呢？
謝謝大家