[閒聊] 團員收到的通告信有缺漏

作者: yoca9330 (yoca9330)   2020-11-23 01:23:47
如題,
是前幾天的基諾奶茶團遇到的狀況,
在我的觀點,是該團員沒有填寫匯款回條,
寄報黑通知過去後該團員回信「在匯款通知信件沒有看到回條」,
那一團我也忘了防呆在 G單 的進度頁放上匯款回條的連結備份,
然後我檢視我當初寄件的副本,
https://imgur.com/kgs2ihd
裡面是有回條的,
所以當下寫信給該團員說「信件有附上回條」,或者「可以透過站內信件詢問相關事宜」
但是該團員回信給我他的匯款通告的截圖如下
https://imgur.com/3O3R1CJ
https://imgur.com/EOMpe1J
中間是沒資料的沒錯,但不能確認圖片是否經過後製或是其他原因
再者,該團員使用 app 查看站內信,也不能完全不保證不是 app 的問題
又,團員自述「曾經遇過不用填匯款回條的團」,
但我遇過的「不用填匯款回條的團」存在一前提便是「填單時便有蒐集對帳資料」
我的合購文G單中並沒有蒐集此項資料,不發放匯款回條對帳,不然我想不到其他對帳法了
小結
1.我覺得團員應該做出積極性的措施補救(如站內已匯款訊息/沒看到匯款回條)
2.團員自行使用 app 查看站內信若有缺失,應不屬於主購的責任
3.我應該要在合購文最後一 part 加上「成團暨匯款通知包含 G單+匯款回條,若有缺請站
內告知」之類的警語(?)
遇到此種情況其他主購會怎麼處理呢(?) 改報灰 或者就不報了(?)
先謝謝大家在推文的討論了m(_ _)m

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com