小弟剛才7/15,於21:43的時候收到了兩封來自ibon的email,分別是取票通知跟購票明細
,然後我心裡覺得不放心打電話去ibon客服問,結果得到我的訂單是被取消的,可是我在
7/14的時候就已經有去ibon完成了我高鐵套票的付費,也有取得高鐵套票證明單,然後我
這邊登入ibon會員,查詢到的狀態是等待劃位……
我到底該怎麼辦啊……
該不會這次有超賣或是什麼狀況吧……
有圖為證,這是我的購票繳費證明
https://i.imgur.com/8Xcmnrk.jpg
網站查詢的狀況
https://i.imgur.com/TWAWuIa.jpg
收到的email訂單明細
https://i.imgur.com/AnR1hG6.jpg
收到的email取票通知
https://i.imgur.com/MS4vOUw.jpg
有沒有買高鐵套票的同學,也遇到跟我一樣的狀況啊QAQ
我真的擔心到睡不著,昨天想說買到票了,興奮的睡不著,今天確認一下,卻是這種狀況
……
客服回電,20180716 14:11
告知交易是成立的,當時系統太混亂,所以他們後台才會有問題。
看起來是沒問題了,問題已解決,圓滿落幕。
我的人生待完成清單,又有一項可以劃掉了XDDD
還請各位買高鐵套票的同學們,如果覺得怪怪的,還是打去客服問一下,比較心安。
然後我想稱讚一下ibon的客服,雖然票務系統很渣,可是客服服務都很好XDDD