已經過版主同意PO文。
我是就讀中正大學資管所的研究生,因為問卷量有點不足,
所以想請嘉義的鄉親幫忙填寫 :)
這是一份關於Social CRM(EX.東京著衣、Queenshop、小三美日...等FB上的粉絲專頁)
的問卷,主要希望有在FB粉絲專頁上,有參與的使用者根據其經驗來進行填寫。
詳細的問卷敘述如下:詳細的問卷敘述如下:
親愛的先生/女士,您好:
首先感謝您撥冗填寫這份問卷,這是一份有關於「社群媒體導向顧客關係管理(Social
Customer Relationship Management)」的學術問卷,主要目的在於了解使用者對社群媒
體導向顧客關係管理的使用情形。
本問卷可分為四大部份,第一部分為個人基本資料,二~四部分為問卷內容,請根據您的
實際狀況進行同意程度之填答本問卷僅供學術分析使用,並不涉及任何商業行為,請安心
填答。
註:社群媒體導向顧客關係管理(Social CRM):以公司、商店或產品名稱為其品牌所設立
,其增加了社群媒體的功能、流程以及處理顧客個人與企業之間的交流或者是顧客與其他
顧客之間的交流活動,像是問與答、私訊聊天等等,如:Facebook的粉絲專頁、Twitter
的品牌專頁等。
本研究結束後,將從填答者中隨機抽選20名,提供7-11禮卷100元20位。
問卷的鏈結如下:http://www.mysurvey.tw/s/drDHweY6
最後感謝您的填寫!!