[問題] 世新電視台4G蓋台 處理態度

作者: julie20001 (朵朵)   2014-09-03 12:21:31
有人家裡電視也是裝世新的數位盒嗎?
從上禮拜五開始就28-50台都看不到耶
打電話去問,客服說要等禮拜日(8/31)才會修到我們這邊,說是4G蓋台
一開始想說沒關係,等個三天而已
結果今天已經禮拜三了!
狀況完全沒有改變啊!
然後再打電話去客服,
客服小姐卻跟我說:你們那邊還沒好嗎?前面都已經好了耶~
還說如果沒辦法,要請工程人員來家裡修,約了禮拜二早上十一點前
卻連個人影都沒有看到!也沒有接到任何通知說要晚點來~
晚上忍不住又打電話去,客服小姐也是跟我說工程人員要去前會先打電話告知。
可能要修的地方太多,趕不上之類,本來也覺得沒關係,
但是後來聽到隔壁鄰居說,他聽說要等中秋節左右才會好!!!!
就覺得很奇怪,又打了一次電話(想知道到底什麼時候要來)
客服人員說:已經改時間要去維修了,你沒有接到通知嗎?(當然沒!有!)
然後就接著說:那我問清楚後,會回電話給您
然後就沒消息了!
我們電視還是不能看,神秘的工程人員也不知道何時會出現!
也不知道那通回電會不會回到下禮拜才來......
改時間是不需要事先通知想來就可以來嗎.....聽客服講話火都一直冒上來
是只有我們這區這樣嗎?(興華中學附近)
還是大嘉義地區都是呢?
作者: pochihlai (chi)   2014-09-03 12:57:00
我們這邊已經一整個月都只能看新聞台了...
作者: genuinesoul (浪人)   2014-09-03 13:20:00
他們服務也讓我們不滿意 所以我們已經停用好幾年了
作者: lyk191947 (kuan)   2014-09-03 13:36:00
幾年前被這家黑心業者衝康之後就跳槽mod了
作者: hayamavic (寶琳 )   2014-09-03 13:38:00
+1
作者: AMPHIBIA (amphibia)   2014-09-03 15:12:00
停第四台多年了
作者: yuhurefu (鍛えてる!)   2014-09-03 15:41:00
我們家也是 昨天客服說星期四器材到貨會總處理所以到底是怎樣啊 說法也太多種了吧 超想再打去罵的
作者: bianca1007 (bianca)   2014-09-03 16:40:00
我是興業西路跟上海路這邊 是60-70台常常格化沒辦法看已經叫過4次來修 是都叫了隔天就會來啦 但每次都修過大概好個兩三天又不能看 最近一次是修好了60幾台變成30-40幾台不能看 然後反應過又變回來60幾不能看(暈)重點是到最後一次的師父才有提到嘉義最近蓋台的問題意思是我們這邊的狀況已經算很ok了 但明明我娘家不過就在同條路的對面 完全沒這個問題欸 (呈現放棄狀態)
作者: pinkpunk (小冷)   2014-09-03 17:19:00
我家也是好幾天28~40台都不能看,好糟糕的品質
作者: Zivs (おさむ)   2014-09-03 17:55:00
約好今天要來,沒看到人影也沒打電話通知。一樣27到50完全沒有畫面。而且,似乎不會退費給用戶。
作者: mybagle (陪果)   2014-09-03 19:42:00
+1
作者: winng (Walking in Taipei...)   2014-09-03 19:42:00
記得很久以前,有台南的檢察官到世X抄出槍
作者: kingandqueen (家庭是最堅實的後盾)   2014-09-03 19:49:00
全嘉義只有一間第四台,除非換MOD或不用XD
作者: pkevint (pkloe)   2014-09-03 19:52:00
興華附近+1,已經好幾天不能看了
作者: pttfibo   2014-09-04 07:13:00
+1全嘉義只有一間第四台.服務不好
作者: feywen (supernatural號:)   2014-09-04 19:59:00
世新客服說要回電話都嘛不會回,我家機上盒從3月預約裝機一延再延,每次都放鴿子,八月時再打去說要等10月,氣到我大罵,宇宙無敵世界火的,然後,電話就轉給主管了,然後,3天後馬上來裝好.....是一定要讓人罵才會好好做事嗎?
作者: jason9123 (阿原)   2014-09-05 09:25:00
推MOD 畫質超好 第四台....根本是渣

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com