==綠豆的日記 紀錄的回憶==
今天心情:屍骨無存 Orz
聲明
我為分隔線以下的每一句話負法律責任
==== 分隔線 ====
下禮拜要上台北參加婚禮
今天終於想到要把塵封以久的皮鞋送去保養... [被毆飛]
當初搬來朴子的時候,知道這阿瘦皮鞋門市還覺得阿彌陀佛我不孤單(?)
誰知道會被雷到...
當我拎著鞋盒進去,跟唯一一個大媽店員說我鞋子要保養
她先是露出為難的表情,然後接著說
「那你坐一下,我馬上幫你弄」
「阿?」
「你作一下阿,我馬上幫你弄好」
(什麼鬼,保養是兩三分鐘就能解決的喔?
我家太座連洗個杯子也要兩三分鐘耶 [被毆飛])
「我不急啦,下禮拜三之前弄好就好
而且我車子停很遠,還亂插」
(這裡有點誇示,我是沒法停在停車格啦
繞了兩三圈最後塞在八德路藥局那側的黃線... [拭淚])
「阿沒關係啦,我們最近鞋子很滿,
所以客人來都盡量馬上弄、現場讓他帶回去」
好吧,米寶大人在家睡覺,有太座罩著
離回家煮午餐的時間十分充足夠,無妨。
雖然我還是不懂到底為什麼要這麼趕?
問題是這位大媽的手法。 =="
沒先簡單擦過一次把灰塵髒污去掉,直接就沾著油大力猛擦
最可怕的是,用同一塊布、同一個部位
嚕完鞋跟(就下面橡膠那塊)側面,連換也不換就繼續嚕鞋面
這到底是那一國的皮鞋會這樣擦?
就算是我鞋況不好也不是這種搞法吧?
連基本功夫都雷成這樣
就不要講什麼其他油有沒有上勻、邊邊角角有沒有照顧到這種細節了
等那個大媽虐待完鞋子
我默默走出店門、回到車上,打了阿瘦皮鞋的客服
原本只是打算問一下他們到底有沒有針對保養定 SOP 之類的程序
結果沒想到
「我們今年六月一號起就取消免費保養的服務了,
改提供需付費的專業保養」
WHAT THE F......... ?
我不是要凹店家作免費保養
也不覺得阿瘦要始終提供免費保養(當然聽到取消還是覺得很幹 =.=)
重點是那個大媽店員從頭到尾也沒說過保養政策改變 or 談到收費什麼的
我繼續追問了客服一些細節
在不斷的繞圈圈(尤其是收費標準)下得到一些資訊
大致整理如下:
* 「專業保養」是各分店自行處理
修理才可能會把鞋子送回總公司
* 分店的保養師父都有受過專業訓練
(喔,是喔,就朴子這間還真看不出來呢 [挖鼻孔])
* 收費項目:
* 基本清潔保養:300
* 補色:100(應該是一個部位算一次)
* 除臭(之類的,不太確定):200
* 實際金額要視鞋況才能判斷,上述收費標準只是參考
最後,平衡報導一下
在今天之前,我對阿瘦皮鞋的觀感是不錯的
(至少比 LaNew 好,我也不知道為什麼 XD)
不然也不會光我前後就買了兩雙皮鞋,太座那邊另計
之前在台北,不管是買鞋還是送保養,感覺也都不錯
甚至會覺得他們的店員訓練特別好(或說對我胃口)
大概也是因為這樣,會覺得今天被雷的特別徹底
你說要我給朴子店作付錢的專業保養,我想都不敢想 [發抖]
在這種時候就會懷念台北
以前走路 20 分鐘內就有兩三間分店可以選
現在開車 20 分鐘大概只能到的了北港店
我一直很討厭有競爭才會成長進步的說法
但實際看看現實、尤其是過了這村就沒這店的鄉下
也就只能多念阿彌陀佛,希望從業人員都有職人精神,那怕只有一丁點