7-11 推出新的集點活動多拉A夢，老婆說很想要保冷袋，所以昨天晚上就出門去門市詢問
約23點40分左右到中壢某間門市，門市沒幾個顧客，一個大夜店員~~
我:請問新集點活動的保冷袋要怎麼預購?
大夜店員:(給我一張集點卡)，所有限量商品要6/8 15:00 才可以預購
我:(不死心看了一遍集點卡後)，先生，可是這上面寫限量預購不包含保冷袋，所以意思
是我不用等到6/8 15:00， 只要等等過00:00我就可以加價換購囉
大夜店員:那等00:00過後再幫你刷條碼看看
過00:00
我:先生，請問我可以加價購保冷袋了嗎?
大夜店員:假裝確認條碼，翻一下櫃抬附近物品，(過程中我喵到保冷袋在ibon機台旁邊
地板上)，先生 今天的保冷袋已經賣完了，要等這禮拜再進貨 時間不確定
我:可是我23:40就來了，而且活動00:00才開始，我也沒看到其他客人有結帳，00:02
你跟我說賣完了(那地上的是......)
大夜店員:因為這有人要了
因為這有人要了
因為這有人要了
我:(整個火很大，是把客人當白癡嗎)，後來走出店門去別家店才買到。
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早上打了客訴電話，過沒多久店長就來電了
店長:不好意思，這夜班人員剛來不久，可能是條碼刷不過(那別家店刷的過是系統不一樣
??)，所以才跟您說有人要了，要等我早上來再處理，我們是不能幫人留的，
我已經念過他了，會對他再教育，對不起~~
心得:1.常聽說便利商店要全能，而且很辛苦，又會遇到奧客等等，要多體諒服務業
，我認同，我想雖然奧客很多，但素質不好的店員也有。
2.如果每次都只能用新人剛來不久，不熟悉，要再教育訓練等消極態度回應顧客
的話，那這種事肯定會層出不窮，正常店員/奧客，正常客人/奧店員我想是一
體兩面的，可以打破服務業會遇到很多奧客的刻板印象。
3.我也想去應徵大夜人員或店長了
以上純屬抱怨，謝謝收看~~

還好吧 7-11有近5千家 沒啥好怨的就算是店員自己想要 或要幫朋友留 也很正常

雖是常態 但就是不行阿~ 很多店怕被投訴都不敢幫留了

這讓我想到～ 之前批踢踢臉書版選貼的一篇這篇： [眼殘] .....我恨你，哆啦A夢。內文的店員是幫原po媽換 & 留粉紅色吧？話說本篇無論店員有沒誠實以告 大概都會被客訴XD;

所以大家人好好，等一下也沒關係…

明明知道有人要還叫人家等 而且為什麼別人可以優先留貨？

店員幫人留還滿常見的XD

店員先說謊(騙要預購)又讓人在店裡等20分鐘 說沒啥好抱怨?

一樓的邏輯也太妙了，店員就已經知道客人在等了，有東西店員睜眼說瞎話，認為沒有什麼好抱怨？

贈品不急的話，上網買也行

莫忘督割 然後 我的意思是不要讓自己生氣已經走入商人的圈套了 不必動肝火

推 我也是店員，版主客訴有理...身為店員不知道是否該留或是該賣，已經失職，千萬別說大夜很累不清楚怎樣的，我也上大夜，要賺錢就得搞清楚狀況。