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此為代PO,請勿回信作者。
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以下為潮品老闆娘本人針對此事的回覆,以及原原PO沒時間提供的截圖一併附上。
先不說妳來店內的這幾個月來取餐且不禮貌的情況,並非只
有我知道,店內所有工讀生都對您有蠻大印象。
當我們不發聲,妳就真把我們當悶不吭聲,
自導自演寫篇詩詞然後在事發過後一個月在PTT上發文?
01 http://i.imgur.com/rGALSjU.jpg
02 http://i.imgur.com/gQO2aoX.jpg
03 http://i.imgur.com/zSrmF22.jpg
04 http://i.imgur.com/71bYy1S.jpg
05 http://i.imgur.com/QDTEvYr.jpg
06 http://i.imgur.com/ykQYeaj.jpg
07 http://i.imgur.com/0fS2Hb9.jpg
08 http://i.imgur.com/I4xBKUE.jpg
09 http://i.imgur.com/FZqrZl4.jpg
10 http://i.imgur.com/B2qehYd.jpg
11 http://i.imgur.com/oqjMlQF.jpg
12 http://i.imgur.com/X2f87Yw.jpg
13 http://i.imgur.com/TjPlWsZ.jpg
14 http://i.imgur.com/KGDV8nu.jpg
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16 http://i.imgur.com/UXw5zBI.jpg
※ 引述《bestshaklee (認真.努力...平常心^^)》之銘言:
: 我在中原夜市裡的某間便當店訂了養生便當(水煮餐),
: 店家說她的便當是每天一早起來做,做完之後冷卻冰起來。
: 然後她有個訂餐的群組,原則上是今天預訂明天的便當,
: 因為熱量低,方便飲食控制,所以我是訂一個月份。
: 這天發生這樣的事:
: 1.前一天(9/9)我訂11:50的便當,結果當天(9/10) 12:40才送到。
: 店家回我:麥當勞和Pizza也都要等30分鐘,本來就沒有保證11:50會送到。
: 註:但她的訂餐規則說要寫"時間"和便當個數,此外規則裡面並沒有提到會等多久?
您有尊重過那些服務生嗎?也許您不擔心學生的安危,
但不好意思我們擔心員工,外送一律以員工安全為優先考量。
: 2.便當是冰的,群組裡有人請她微波,所以我也請她微波。她沒有說不行,我當然以為
: 吃到的便當會是熱的,結果吃了一口~是冷的!是冷的!是冷的!!
: 店家回我:我們本來就沒有承諾說會微波,是給你方便才幫你微波。
: (問題是她今天沒有微波也沒有先講,然後其實之前請她微波其實也沒有微波,
: 想說她忘了,可是這是第二次…。我就會覺得你做不到的事為何要承諾?)
: 3.在便當裡面吃到奇怪的毛髮,想到她之前PO很多她家柯基的照片,讓我不禁聯想到這
: 根毛髮是…(便當是在她家做的),她家狗狗也曾在店裡出現過,搞不好有人看過
: 店家回我:說不定那毛髮是你加的…
: 註:我會過敏,本身沒養寵物,吃那個便當的時間是中午、在上班的地方,
第一、妳反覆說詞的毛髮是因為時間不對稱
(拿餐後幾小時拍照,隔天發完脾氣PO文)
加上您已經再回覆且表示下重手,所以沒有去回應妳的問題!
第二、我家有養狗沒錯,妳有我個人臉書所以也知道我家有養狗。
妳在領餐後幾個小時隔天不爽時硬塞給我,任何一根毛都可以說是我家狗的!
第三、在幾個月前我們遇過環境因素造成餐點問題後,
我們對顧客深感抱歉,且已經進行搬家換了比較大間的地方隔離此問題,
所以能夠保證做餐點的地方完全不會有寵物進出。
妳當初刪我臉書,不難猜是因為妳常常在妳臉書上抱怨,我
看過妳搭大眾運輸工具也抱怨,都拿出來抱怨說辭別人。
妳說詞前後不一,現在又刻意在PTT發了一篇斷章取義的
文章,不好意思,本來跟妳朋友商量後已決定不寄出存證信
函,但現在針對此事我下定決心絕對會提告。
針對對話截圖某些部分:
我若是真的要凹這位客人的餐卷,早在當初她餐卷掉了我就
不會給他使用;我如果沒有心想要解決,我就不會花大半天
時間來跟她解釋。
工讀生每個都是下課馬上趕過來打工,每個客人用餐時間都
差不多,我們都有告知沒有辦法準時,只能提供大概時間!
此客人不管是來痁取餐還是外送,從來沒有過好的態度,這
也不是只有我本人目睹的。
今天我必須也要有我的立場,而不是客人想怎樣就怎樣。
長期以來我們一直會遇到很多層面上的問題,只要有不小心
出錯的問題也一概直接把餐點送給每位顧客,請問這叫做他
口中說的惡質嗎?