※ 引述《jacquelin (想超冰可樂)》之銘言：
: 昨天晚上和朋友看電影前先去中央東路的那間麥當勞
: 才剛開始吃就看到一根像是綠薯條的東西
: 跟友人討論過後決定跟店員反應
: 店員先說要換2包給我
: 但我說我吃不下了,加上也不知道剩下的薯條有沒有問題
: 店員說那發票幫我備註下次可以再換免費的2包大薯
: 當下對於這個處理方式不是很滿意
: 又怕店員覺得我要凹他一筆
: 而且電影快要開演了
: 只得作罷
: 全部的薯條丟掉我們就先行離開了
: 今天跟媽媽討論後
: 決定打到麥當勞的客服詢問標準作業流程
: 但客服一直鬼打牆
: 覺得我們是要凹(?)的奧客
: 一直要我們先告知發票編號
: 才要回答麥當勞的處理流程
: 並堅稱麥當勞秉持良好品質#%+&@"$..
: 接下來我媽問他說那我直接跟桃園市衛生局反應嗎?
: 客服說你直接去跟衛生局反應也沒關係
: 因此想在這邊提醒大家
: 最近去麥當勞消費的板友
: 吃薯條的時候不要只顧著聊天或滑手機
: 要仔細檢查您吃下肚的每一根薯條
: 我搜尋新聞目前麥當勞貌似也只有一起綠薯條的事件(在台北市)
: 加上麥當勞在台灣算速食業龍頭
: 可能也不怕我這種零星的食安問題
: 如果昨天就這樣吞了
: 可能就這樣過了,大家都不知道
: 麥當勞也不會覺得怎麼樣
: 發票我都有留著
: 但薯條就不會去換了
: 我也已經遵照麥當勞的指示
: 通報桃園衛生局
: 希望他們也可以像北市一樣到店裡稽查
: 食安的問題需要大家一起重視～
: http://i.imgur.com/2ZtSCyV.jpg
: http://i.imgur.com/baXxkfA.jpg
:

同為食品人推個

我比較想知道碰到這種狀況，要求什麼補償才合理

以分店而言 當然不希望 一根薯條 就變成整批物料有問題的狀況 在球員兼裁判下～當然壓下為優先不過原po也有說到 『頻率』異常的追查

我覺得倒也不是壓下 是事情還未有定論之前 不適合回應太多 當然是先查清楚狀況 再做整體回應比較洽當

所以吃到問題食物時還是要 反應買方+網路討論吧？否則以賣方利益而言，沒浮上檯面 都不算嚴重@@手誤sorry ：反應賣方畢竟消費者難以得知 店家是否有確實朔源追查所以個人覺得 賣方與其小禮物補償 還不如保證日後

反應賣方+網路討論 很OK呀 這樣店加才有壓力處理事情

會提交相關食安查證的顯著證據 讓大家長久安心@@

不過原文那種方式我覺得搞錯重點 所以無法達到效果

那個啊，推文演變成只針對發票筆戰初原po一人戰不了多人，主題歪掉也回不去了XD;

只覺得台灣對食安已經很慈悲了

這種事在國外是會讓總公司破產的 店主是要出來鞠躬的https://goo.gl/1QHYyY

感謝詳細解釋馬鈴薯～以消費面來說 其實只是『買方是否能感受到/確認 賣方確實有積極性作為』這樣吧，畢竟內部流程 如初原po所詢問～大家都不清楚～面向客戶的部門若處理得好，反而內部作為 有助於外部行銷～