Re: [心得] 中原時間男人

作者: Neal121 (想像)   2018-04-10 20:15:51
主管您好:
首先針對您負責的態度給予正面的肯定,
那我也必須對我的言論負責,所以針對比較有疑慮的部分做回覆
1. 消費證明:因為我找不到相關的收據或是發票...所以補上信用卡明細 + 實物照
信用卡明細
https://imgur.com/a/NWbxW
西裝實物
https://imgur.com/a/C4J0y
: : 應該要再放一些,然後我撥名片上的電話...打不通...整整一天都打不通
: : 我還以為店是倒了還怎樣...親自跑去店面跟店員溝通
當天打不通的電話紀錄
https://imgur.com/a/eZGQi
: : (當下有跟他反映電話打不通,他有加我的line)
: : 店員一樣回覆我五天內會通知我去拿褲子
: : 這次等了兩個禮拜...都沒有通知我
: : 還要我先line他,他才跟我說褲子好了可以去拿.....
: → dd5637214: 原Po原文有說明,他有用Line去做詢問,那我們有用系統. 04/10 14:1
: → dd5637214: FB.LINE經查核後近半年內並無此顧客做詢問。那文中有提 04/10 14:1
: → dd5637214: 到,如果真的是公司有疏忽,我們願意負責及其他後續處 04/10 14:1
: → dd5637214: 理,並且無直接指向為同業攻擊,切勿誤會,也謝謝各位 04/10 14:1
: → dd5637214: 指教
1/13到店內討論褲長是加店內丁先生的line
並沒有跟貴公司官方的FB.LINE做溝通
2月份有將褲子拿回去修改長度(因為單據被貴公司回收,所以我無法佐證確切時間)
過了蠻多天的,在2/22有line丁先生問他我的褲子好了嗎?
丁先生沒有回應我,不過在24H以內 店內就有打電話來跟我說褲子好了
所以我才會有要自己追進度的感覺
P.S. line的對話紀錄先不附上,若主管有需要在請站內我
以上回覆若有違反板規再請告知
祝平安順心
作者: qoo4628802 (風滔)   2018-04-10 20:16:00
順心
作者: Qua3small ( )   2018-04-10 20:19:00
推負責回覆 是我也早把一月發票扔了@@;
作者: Ptte (-o-)   2018-04-10 20:20:00
結果是三個月內的消費,還說查了半年的資料還好是刷卡消費,要不然抱怨還被當同業抹黑
作者: Qua3small ( )   2018-04-10 20:21:00
看通話紀錄 還真的打了整個下午沒人接~
作者: yoyo3055 (yoyo)   2018-04-10 20:21:00
其實你們可以私下解決吧
作者: Ptte (-o-)   2018-04-10 20:22:00
公司管理不好,還質疑客人
作者: Qua3small ( )   2018-04-10 20:22:00
(若是我~因為手機送修,沒有通話紀錄和過去line XD;;
作者: a3236852 (serena)   2018-04-10 20:22:00
本來也只是分享心得 要私底下解決什麼
作者: yoyo3055 (yoyo)   2018-04-10 20:23:00
後來變消費糾紛不是嗎?還是心得?
作者: Qua3small ( )   2018-04-10 20:24:00
所以說 店家不只當下處理有問題 事後還找不到資料喔!?
作者: wild2012 (世界末日)   2018-04-10 20:26:00
喔歐 店家 該你抽牌囉 看起來就是溝通不良 東西沒問題不過 為什麼要私人的聯絡方式 而不是正常的店家電話?
作者: B9513208 (木偶人)   2018-04-10 20:27:00
這系列我覺得可以...
作者: DAGI ( 兔子妹)   2018-04-10 20:27:00
店家ㄧ開始就沒仔細找記錄就斷言沒這顧客,然後也沒先站內信跟原po確認購買詳情就先在板上帶風向暗指原po是同業抹黑的做法真的呵呵呵,還好原po有留記錄,不然百口莫辯
作者: wild2012 (世界末日)   2018-04-10 20:30:00
我覺得 店員私下給個人的聯絡方式來代表公司 這樣很不好
作者: DAGI ( 兔子妹)   2018-04-10 20:31:00
不過這裡對原po打的電話有疑問,剛菇狗0980那支電話是店家的line id而不是他們公告的客服電話耶!通常這種用來當官帳的電話,應該都是無人使用純粹當公務帳號的吧?!難怪沒人接
作者: Qua3small ( )   2018-04-10 20:33:00
D大偵探XD是要私下解決什麼?原PO被嚴重漏單,店家當下當然知道但當時卻沒任何積極作為??? 當成慣例的理所當然?此交易下 發生損害的只有買家,被公開討論才說要補償(但又被發現 店家找不到資料 + 漏給保固卡...)
作者: a3236852 (serena)   2018-04-10 20:34:00
作者: yoyo3055 (yoyo)   2018-04-10 20:34:00
我的意思是,可以解決完再打後續,現在這樣很像在板上處理客訴問題
作者: a3236852 (serena)   2018-04-10 20:35:00
沒看到客服電話 到處找都是這隻電話google上搜尋也都是這隻電話
作者: Ptte (-o-)   2018-04-10 20:37:00
某y在店家說明時怎不說私下解決,而原po澄清就要私下?
作者: wild2012 (世界末日)   2018-04-10 20:37:00
看來店家缺少客服跟客訴的SOP阿! 換個店員又不一樣了吧
作者: yoyo3055 (yoyo)   2018-04-10 20:38:00
隨便你要怎麼質疑囉,言盡於此
作者: DAGI ( 兔子妹)   2018-04-10 20:41:00
https://i.imgur.com/DaoNgNQ.jpg 哦哦,那我應該是菇狗到舊資料,抱歉
作者: bettybuy (什麼事都叫我分心)   2018-04-10 20:46:00
為什麼會+886? 還有是“再”啦…
作者: JOGIBA (978)   2018-04-10 20:49:00
查無資料,謝謝指教
作者: misslai0814 (lailai)   2018-04-10 20:52:00
店家在那邊腦補同業傷害 沒人覺得蝦?
作者: xx66 (你不知道的啦)   2018-04-10 20:59:00
腦補同業攻擊很瞎阿
作者: lovecut (值得憂鬱的季節)   2018-04-10 20:59:00
店家自己要回文,不會私底下站內信喔
作者: B9513208 (木偶人)   2018-04-10 21:01:00
坐等主管回文
作者: mariechi (瑪麗都不瑪麗了)   2018-04-10 21:04:00
推證據
作者: wild2012 (世界末日)   2018-04-10 21:04:00
東西沒問題 溝通有問題 原PO跟店家 都刪文吧 各退一步
作者: Qua3small ( )   2018-04-10 21:13:00
覺得店家要PO道歉文&後續處理(不是再強求消費的折扣喔若原PO付現金+換手機,證據豈不只剩衣服?風向就GG惹耶然而花近6千的是原PO,各種流程問題的是店家...
作者: ntnuwei   2018-04-10 21:16:00
謝掃雷
作者: Qua3small ( )   2018-04-10 21:17:00
店家有非常多次機會可以挽救,無論是交接衣服那段時日或原PO越想越不開心的發文~直接站內信處理+請原PO刪文明顯想要求公開提證據的店家欸(因為他們覺得被抹黑了           ^是      sorry漏字 
作者: xcatcat (xcatcat)   2018-04-10 21:24:00
笑死人某人狂推文要幫店家洗白耶 還各退一步勒
作者: milkyway168 (雲河)   2018-04-10 21:29:00
看來管理系統需要改變
作者: wild2012 (世界末日)   2018-04-10 21:34:00
誰說我狂推文的!!! 我覺得兩邊都有問題 各退一步不行?
作者: twochen123 (喜歡這樣的關係)   2018-04-10 21:35:00
推原po,好險有留證據
作者: fromage (cheese cake 2.0)   2018-04-10 21:37:00
要公開處理的不是店家和推文嗎?現在又有人說私下處理= =
作者: Yelnats28 (live)   2018-04-10 21:37:00
先推
作者: Skinner (老鼠 我對不起你)   2018-04-10 21:47:00
笑爛,到底是怎樣可以歸納出兩邊都有問題的結論
作者: DAGI ( 兔子妹)   2018-04-10 21:52:00
幹嘛要刪文?原po千萬別刪文,這文章很有參考價值啊!!最討厭那種上網討拍>網友聲援>得到店家好處就刪文的人了,把大家當免洗討債工具嗎
作者: kutkin ( )   2018-04-10 21:54:00
作者: Preaz (等待 開始 結束)   2018-04-10 21:55:00
為什麼兩邊都有問題?? 消費者拿到不合適的商品就是問題.消費者很積極的想要讓商品適合自己,店家也應該積極應對吧
作者: iamaq18c (我不是水電工阿鹹~)   2018-04-10 22:02:00
推原PO~~店家真的需要再加強~~還被"間接"認為是同業在亂攻擊...
作者: chingdmla (嘟嘟當)   2018-04-10 22:11:00
推原po
作者: sakubo (大蚵甜不辣)   2018-04-10 22:16:00
前一篇最後一段這麼重 別各退一步啦 叫店家快點抽牌實在*店家回的那篇
作者: blue28082 (remember)   2018-04-10 22:20:00
不要刪文+1 為什麼要各退一步 一開始就是店家自己要發文章戰同業攻擊 為什麼原po不能再發文解釋啊?
作者: kwinner (天花板)   2018-04-10 22:24:00
消費者不能上來寫差評啦我覺得這篇就
作者: Qua3small ( )   2018-04-10 22:28:00
店家的指控十分嚴重:原po假冒身份 公然發文說謊。大家才因此高度關注啊!若原po沒回文,那個帳號就整個超黑掉了吧。原po沒暴怒 還和氣回文 EQ真的很好…
作者: xcatcat (xcatcat)   2018-04-10 22:31:00
那主管真有問題,最好這種查不出來,不打電話去道歉賠罪還在板上PO一篇似是而非的酸文更好笑的是竟然有人認為原PO也有問題
作者: onepiece957 (流的滑)   2018-04-10 22:37:00
消費者真的很弱勢阿~~
作者: adamhibari (roll)   2018-04-10 22:45:00
店家自己不查清楚原po才又發這篇的阿,哪有雙方都有錯…
作者: yyc1217 (somo)   2018-04-10 22:48:00
原PO也沒給什麼資訊 為什麼就可以確認沒有該筆消費
作者: kutkin ( )   2018-04-10 22:56:00
店家自己先說人家是同業抹黑...
作者: a9426066 (海鮮)   2018-04-10 23:09:00
這家真的不推
作者: novemberll (推~原PO正妹)   2018-04-10 23:25:00
推原 po 的高EQ ,店家查無顧客....想河掉了
作者: whisty216   2018-04-10 23:31:00
笑死 各退一步 想當沒事發生哦ㄏㄏ
作者: MGou (M哥)   2018-04-10 23:34:00
好笑的是 最原始的買家Po文 底下幾乎沒人護航,主管一出現回文,沒多久瞬間多一篇回文力挺,還多了蠻多人出來在系列文中推文幫忙講話呢。
作者: rea1 (跟鄉民認真就輸了....)   2018-04-10 23:36:00
店家直接發篇文暗指為同業,是不是也該發篇文公開道歉最有趣的是暗指然後要大家別誤會。那就不該提啊,頗呵
作者: iscu (qweasdzxc)   2018-04-10 23:42:00
店家管理有問題而已..
作者: rea1 (跟鄉民認真就輸了....)   2018-04-10 23:43:00
刪文的用意是啥?要原PO承認自己理虧認錯?
作者: zidsaxmp (院長)   2018-04-10 23:44:00
原來買到有問題的東西是消費者有問題...趕快筆記。
作者: sophiaeva (笨笨失憶人)   2018-04-10 23:45:00
店家一開始應該先站內信跟原po確認,而且看起來店家對於顧客購買商品的資料建檔根本不完全,處理訂單也不積極,都要對方打電話問才知道衣服好了沒有。如果原po資料都沒留下來,就真的被黑了
作者: Qua3small ( )   2018-04-10 23:48:00
因為假如店家為真,對板上是重大打擊欸!表示出現[裝得很像的假文]…板上新舊文章的可信度都會動搖@@; 畢竟店家[多次]表示 [查]無此人… 所以才說這指控很可怕…在原po沒回應前,板友們相信[已有查證]的店家說詞 也是能理解(所以才說原po差點gg…若提不出各種證據…不過結果似乎讓 友善支持店家的部分板友被打臉…幫QQ
作者: Yanrei (大小姐萬歲!)   2018-04-10 23:58:00
店家回應真的要保守一點比較好...
作者: asdf70044 (A7)   2018-04-11 00:04:00
所以主管你家的系統跟查核名單好像出問題囉XD
作者: what80808 (J2)   2018-04-11 00:05:00
電話打這麼多通查不到XDD???推原po EQ高
作者: Freeven (夏舞楓)   2018-04-11 00:07:00
換店家抽牌
作者: rea1 (跟鄉民認真就輸了....)   2018-04-11 00:08:00
主管,你的員工跟客人有沒有聯繫你好像沒掌握就公開回應唷
作者: Freeven (夏舞楓)   2018-04-11 00:10:00
等等,兩邊都有問題各退一步的結論是怎麼來的? 原PO的問題在哪你說說看
作者: dd5637214 (dd4127365)   2018-04-11 00:13:00
對於原po我們深感抱歉,因字數過多所以另外以回文方式處理,也對於這些天佔用到中壢版對中壢版的各位說聲抱歉
作者: SamDalembert (FA)   2018-04-11 00:44:00
訂做店的服務做成這樣真的不如去成衣店還省時間精力
作者: robbieulb (羅比嚕比)   2018-04-11 01:50:00
消費者有什麼問題,w大可以說說看嗎?不太懂
作者: lordguyboy (懶洋洋)   2018-04-11 02:08:00
這有啥不能公開討論的一直叫人私下解決 工讀生嗎
作者: oilbody5566 (倫家4女森)   2018-04-11 04:09:00
越來越精彩
作者: orfan (MISANTHROPE)   2018-04-11 07:22:00
感謝原po 地方板最需要這種實際心得文
作者: annieashin (Annie)   2018-04-11 11:08:00
指控原po是同業時,字多到要回文 道歉時,一條推文就打完了
作者: dd5637214 (dd4127365)   2018-04-11 11:26:00
ann大您可能有點誤會了,推文說因為字太多所以另外以回文方式回覆,所以是有另外開一篇新的沒錯,但也對於這次事件佔用到各位版面感到非常抱歉
作者: K7 (63468)   2018-04-11 12:41:00
推別刪文
作者: winston (大家好我叫陳冠悉)   2018-04-11 15:02:00
太好笑了 可以轉JOKE
作者: gn00093006 (深藍永恆)   2018-04-11 16:33:00
原po哪裡有問題?店家沒先確認就在公開版面質疑原po是同業,原po還不能舉證了?
作者: angelove (angelove)   2018-04-11 21:43:00
恩..在台灣發生事情都先卸責 發現一堆紀錄後 不是神隱就是道個歉就沒了 當消費者真是可憐 拒絕這間店就好了
作者: clpeng (Wyler)   2018-04-13 06:04:00
推原Po
作者: louhuang (LouH)   2018-04-13 23:29:00
我看不出原po有什麼問題啊

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