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手指遭磨豆機削到見骨 大賣場只願賠千元挨告
2020/10/19 05:30
〔記者吳昇儒／新北報導〕從事美容業的楊姓女子到家樂福新北市汐科店消費，用店內的
磨豆機磨咖啡豆時，不慎遭利刃切斷右手食指尖，指尖少了一截，嚴重影響工作。家樂福
原本表示願負責相關費用，之後卻改口只願賠1千多元醫藥費。楊女認為，案發時磨豆機
附近並無警示標語，商家事後又消極處理，已對家樂福提出過失傷害告訴。
楊女︰案發時磨豆機無警語
楊女表示，去年7月前往汐止的家樂福購物，看到賣場外有提供免費的磨豆機，便將購買
的咖啡豆倒入，因發現很多咖啡粉卡在出粉口下方，便用手指撥了一下，沒想到當場濺血
，右手食指尖被削到見骨，少了1/2。
家樂福當下有派員送她到醫院就醫，並表示會負責相關醫療費用，3個月後，她拿收據去
申請款項，對方態度卻又不一樣。
楊女指出，依對方的承諾求償7千餘元，卻遲無下文，去年12月前往區公所申請調解，得
知該案追訴期只剩15天，質疑對方想拖過期限。
對此，楊女到派出所報案，對家樂福提出過失傷害告訴，楊女指出，原本要求賠償包含醫
藥費、就醫交通費及衣服等費用約7千多元，對方表示只願賠償受傷當月的1千多元醫藥費
；自己的右手食指尖傷口雖已癒合，但已麻木無法使用，嚴重影響美容護膚工作，醫生也
指出，萬一持續未好轉，恐怕變成永久性傷害。楊女表示，對方態度不佳，提告後決定連
同工作損失，對家樂福要求24萬元和解金。
楊女也跟新北市議員張錦豪陳情，希望不要再有民眾受到傷害。張錦豪指出，到現場查看
後，商家有貼出使用磨豆機請將蓋子蓋上，及勿將手放進磨豆機的警告標語及圖示，但警
示方式卻與楊女受傷處不同（出粉口下方），將會善意提醒商家修正，或請商家考慮更換
與美式賣場類似的機種，以免有其他消費者受傷，並協助楊女爭取賠償費用。
家樂福︰消費者個人行為難掌握
家樂福則回覆，消費者個人的行為無法掌握、預測，不知當時該名顧客為何會在機器運作
時，將手指伸進去，各分店均未出現過這樣的情形，但第一時間就請同仁協助消費者就醫
；目前除了張貼相關告示外，也請各分店加強巡視，避免這樣的情形發生。至於賠償部份
，由法院審理後再判定，會盡量給予消費者協助。
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