[閒聊] 客人硬要坳連優惠的錢也要折成現金退給他

作者: xien721 (野生的比較猛)   2013-08-14 13:10:56
啊,是說最近發生發一件X事,不知道有沒有人碰過
開店那麼久,還真的沒碰過這種澳洲來的客人
事情是說到月初的時候,有一天晚上有一個入會沒二個月新會員,要來退預放
客人要退預放,原則上我們店家都OK,會扣除贈送的優惠之後實退給客人
這個新客人真的是澳洲人……
簡單來說,一般店都有預放優惠
他最後放了200元我們是會多贈50元給客人
他用完200元之後,某天要來退我們店家「送」的五十元 (帳戶一開的確剩五十整)
當然當天晚班我們的櫃台妹妹就跟他說過
50元是店裡額外贈送的
他原本實放的200元已經看書看完了,沒辨退,但可以把50看書看完
然後為了硬要拿50元
他那天晚班在櫃台吵了很長一陣子,無疾而終之後,怒氣衝衝走了
我們晚班的妹妹也才剛來不到二個月,第一次碰到這情形當天聽說也是被嚇到XD
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結果沒多久本店就收到消基會的來函 WOOOOOO
說這個客人去消基會申訴預放200得到的紅利50無法退還現金,我們是有詐欺行為
請求內容: 要求店方退還押金餘額
當然照公文呈序,消基會那邊要我們15日之內在先跟這位客人再自行協商
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看到那函不知道該笑還是該生氣
(友人表示:他才是詐欺吧,不知道用這種手段魯過多少店退錢給他?)
照他的邏輯,客人預放是3000,店家再送3000,可看變六千
然後放完,過二天說我要退錢,所以店家要連帶紅利3000,實退六千給我
贈送就是我的,你就要折現錢退給我,不然我就去申訴你~
根本超爽德~現賺六千.....這那招= =
我是不知道有那種生意人會這樣子作生意
當然我們是肯定站的住腳
該退你的實錢,不用你魯,我實實在在退還給你實金
不該是你的,不知道在魯小什麼,先大聲講先贏?
只是消基會那邊都不會過瀘一下案子,這種擺明來鬧的也是給申請過
還要我們回頭跟那澳洲來的客人協商
是要協商什麼啦=.=
作者: pig8167 (淺藍飛行)   2013-01-25 12:26:00
按照比例退才合理
作者: xien721 (野生的比較猛)   2013-01-26 16:02:00
請問換算比例要怎麼算?
作者: waggy (Let's go, pal!)   2013-08-14 23:23:00
政府單位是你有去申請調解就會成立 但最後結果就不一定所以不用怕他走著瞧吧
作者: ok211506 (小天)   2013-08-15 20:29:00
又不是申訴就贏,上租夢網PO你這篇一堆會跟你說別理他
作者: alston081920 (°.∴☆不要。驚動。愛.)   2013-08-16 18:58:00
給原PO拍拍打打氣...一樣米養百種人...消基會根本不會濾案...只會希望你倆和解不要繼續煩他
作者: xien721 (野生的比較猛)   2013-08-17 16:59:00
我們現在就放著給它慢慢跑 什麼沒有就時間多XD
作者: slang (天地一游者)   2013-08-18 16:16:00
不知道能不能反告詐欺或勒索呢
作者: rock810   2013-08-19 15:24:00
我比較想告「浪費社會資源」這一條(雖然根本沒有...)
作者: winger (台...台台台台台灣奴隸工)   2013-08-23 03:10:00
司法蟑螂阿…我姐也是受害者之一而且認賠...(不過是車禍ver
作者: jeross (資深廢柴傑洛士)   2013-08-25 11:18:00
消基會是站在消費者立場的,跟勞委會站在資方是不一樣的。不用理他吧。不然要在店裏公告退款內容。
作者: rainsea0710 (藍月)   2013-09-03 17:29:00
我昨天也遇到這樣的客人,不過我的作法是換算比例退
作者: rock810   2013-09-05 09:02:00
換算比例退不錯

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