文章有點長，但是為了日後消費著有相同的權利，請耐心開完！謝謝
算是個人經驗分享給大家，文中所發生的事情全部是親身體驗。因為無憑無據只能自認倒
楣。 信望X眼科附設的眼鏡部 惡劣指數 五顆星
十年前在信望X眼科附設的眼鏡部配了一副硬式隱形眼鏡，為什麼會去那裏配，因為距離
公司近，再加上是眼科診所的加持，想說有品質一點，在那裏配鏡片一直從一而終，也沒
有換過其他間過。
第一副因為都有正常保養，帶了約4年多，但是因為太久了，所以又換了新的。
第二副是因為前一副汰舊的原因。
第三副主要是因為前一副不幸滑進洗臉盆造成需要重配。
在這段期間還會因為一邊鏡片滑落而配單邊
問題來了
第三副在去年五月多才配(有點忘記了..但是我只知道去年)但是就越戴越模糊，然後感覺
還會畏光，眼睛渣眼次數也增多，總之就是很不舒服就對，在105.04.09(六)上午趕快拿
著硬式隱形眼鏡到了信望X眼科附設的眼鏡部請驗光師幫我檢查，起初裡面有個小姐先幫
我看，但是她非常的不耐煩，一直說我的問題是因為清潔不當，我就跟她說，我清潔有兩
罐都是之前跟你們購買，一罐是強效保養液、一罐是含去蛋白的清潔液，而且我這配了很
久，也很多付了，如果是這樣前給付都出問題吧。於是她說不過我就進去把原本的驗光師
叫出來幫我處理，他的處理方式是，先看我的配鏡紀錄，知道我的確配合幾副，並且問我
不舒服的狀況，我就跟他說，因為我戴上去眼鏡就會像以上說的不舒服感覺，再加上都會
白白的到了晚上更嚴重，他用了一個像放大鏡的東西看了我的鏡片說，沒有問題啊，不然
這樣好了我換一副新的給你，你下周一傍晚再來拿，我還很感激地說，我以為是眼睛的問
題，如果是我就要趕快看眼科。到了下周一下午，那個信望X眼科附設的驗光師打電話給
我，因為假日忘記送所以改成周二傍晚再去領，因為週二有事，所以我就在105.04.13(三
)去領並且開心地回家拿的新眼鏡，還說先生我以為是眼睛有問題，萬一有的話我就要趕
快去看，他還一直說不是並且還說我因為超過幾年次所以度數並不會再增加，應該是眼鏡
表面的”摳聽”掉了。但隔天早上我拿到他說的新眼鏡我也沒去洗跟保養，但是我週四戴
上去之後就跟之前一樣啊，白白的畏光看不清楚…等等不舒服症狀，起初，我以為是新眼
鏡會有異物感所以試應一下，但是不對阿為什麼越來越嚴重，也過了好幾天，於是我跟我
同事和我先生講，他們一直要我去看另一間眼科，在105.04.19(二)晚上我後來不信邪還
是找原來的信望X眼科附設的驗光師跟他說，我的眼睛並沒有改善等狀況，他要我帶著健
保卡過去，但是一過去，他指是重新驗光，並且改口說我左眼加深100度，要換一邊新的
給我，我就說可是不對阿，我戴家裡眼鏡都很清楚，日拋也是，怎麼會這樣…總之他一直
強調是我度數增加，我就說沒關係我在試應看看好了。後來隔天上班因為要看電腦超吃力
，也順便跟同事抱怨我眼睛的問題跟經歷，它們要我換一家看，好吧，在105.04.20(三)
下午我突然請假去看眼睛，這次也是到公司附近的大X眼科，進去後我做了一連串的檢查
，包括眼壓什麼的，總之很多檢驗就是了，最後到了給醫生看時，我把我的症狀告訴他，
他也用儀器檢查了好幾次，都說沒有問題，只是角膜有點磨傷，於是她說你不放心你把硬
式眼鏡戴起來我來檢查看看，於是戴起來他檢查的時候一直問我甚麼時候配的，我就把過
程告訴他，並且說這是新的，但是他告訴我，這個眼鏡不是新的，因為用儀器照出來兩邊
眼鏡已經嚴重刮傷了……..，起初我不信，於是當他把照片投影到牆上說明的時候，靠
........太恐怖了………怎摩會這樣….他還問我如何清潔，我也告訴他我已經戴了好幾
年…過程告訴他，當時現場有驗光師醫師跟護士，或許也是頭一次看到這種事，我就說不
好意思是否可以給我這些照片，後來因為礙於同行所以他很有禮貌地請我再去信望X眼科
找郭醫師檢查，他還很有禮貌說，畢竟他是老闆一定會處理這種事情，畢竟也算售後服務
。於是當天下午我又回到了信望X眼科直接掛眼科。105.04.20(三)下午約三點半點到4點
之間我掛號是一個李醫師看診，他問我什模問題，我又從頭到尾的狀況告訴他，他回我什
摩…那你應該要去驗光部找驗光師阿，你不應該來找我啊，而且他的臉非常的臭和不耐煩
，於是我就說我也找他很多次，他就說是我度數有問題，可是明明不是度數的問題，我還
去別間證實過了。(其實我很不想講出來我去別間看的事..但是真的沒人相信我說的話…
我的眼睛…)後來那個李醫師就廣播把那個驗光部的先生叫了過去，要他處理這事情，然
後他又一直強調我度數增加之類的，又請我過去驗度數跟遠鏡，我就無奈地跟他回應，我
真的不是你說的問題，我就把剛剛去大X眼科的結論告訴他，他竟然反嗆我，那你就去找
他們處理阿……..靠!!!!!!!!!我當下無語…
真的無語…而且他非常得不耐煩跟動作有點大的感覺，好吧..我其實自己覺得受委屈了…
但是我忍著…我就回到醫生那裏說不好意思我不看了打擾了，於是那個剛剛很過分的驗光
師就交代他們小姐要退健保費給我，並且在旁邊默默說對不起三個字………!!!!當我出了
這個門之後……
我再也不會來這間看眼科!!!!
我今天不是為了要東西或是當奧客…
而是如果我眼睛有問題我就配合就醫眼鏡壞了就再換新的
那為什麼東西是新的可以刮傷成這樣?誠信?
當然我沒有購買證明我也沒有什模證據我怎麼能指控
只是我覺得蠻糟的就是了
況且東西送去給廠商為何隔天就好那是不是原本就是舊的
也或許我之前舊的就已經刮傷然後他還換了盒子
為何同一個診所眼科眼鏡部竟然是這樣處理事情
好像不干那個李醫師的事
總之!!!如果想要去公益路跟美村路口的信望X眼科 真的請三思