記者林信男／臺北報導 2016年05月13日 00:05
陸客來臺人數下滑，旅館、游覽車業者深感憂心，《ETtoday東森新聞云》記者實際街訪
後
發現，不愉快的旅游經驗，是影響觀光意愿的重要因素。30歲、來自內蒙古的觀光客馬
先生
直言，臺灣夜市「臟臟的」，買了小吃「不敢下口」、「感覺和內地沒啥差別！」
首次來臺觀光的馬先生指出，在臺灣待了5天，覺得臺灣人很親切，「比大陸親切很多」
，
服務業做得不錯，點餐過程很貼心，會觀察客人需求，詢問得比較仔細。
不過馬先生強調，他曾在日本留學，原以為臺灣和日本很像，這次卻發現，臺灣在衛生
方面
不如日本，去夜市買東西吃，吃完找不到垃圾桶，且用餐環境「臟臟的」，有些食物買
了以
後「不敢下口」，「原來臺灣像大陸，不像日本，和內地沒啥差別！臺灣應該試著和內
地拉
開距離。」
來自福建的林小姐說，自己是第1次來臺灣，在西門町買衣服時，身旁的友人拿手機拍照
，
卻被攤販制止，還被嗆，「手機給我關機，不要拍衣服，要買就買，不買就走！」
林小姐相當不滿地說，「你們這兒賣東西態度很壞！」老板態度不好，我就不買了，希
望臺
灣攤販能友善點，不然會嚇到觀光客。
來自杭州的肖小姐表示，這是她第3次來臺觀光，臺灣人「素質感覺挺好」，言行舉止有
分
寸，「不會大聲喧嘩、有秩序、會排隊」，之前兩次自由行，分別待了10天、7天，「還
挺
愉快的，沒啥不好的印象。」
不過肖小姐認為，相較於大陸，臺灣街道上的垃圾桶數量較少，有時會覺得不方便；整
體來
說，臺灣的旅游品質有70分，「進步空間肯定是有的」。
http://goo.gl/oBrcpC