各位如果還沒在掏寶買過東西
或者因為無法評估風險而卻不不前
我這裡分享些許經驗希望對各位有幫助
1. 不要買太貴的東西
網路購物糾紛可不限於品質問題,尤其當交易涉及跨國、跨單位,
出了事情先不提能不能解決,可能光越洋電話費就讓你得不償失。
如果你對上面這句話有了正確的認知,你應該要警覺到一件事情:
當你遇到心懷惡意的賣家,你不太能有效的預防甚至事後制裁他。
舉個例子:你買a結果賣家寄給你類似但明顯較差b,你怎麼辦?
退換貨,可以。但你得先把收到錯的東西還給賣家吧-費用自付。
至於小瑕疵、品質不如預期,你要力爭到底?還是摸摸鼻子認了?
我這裡還沒提到物流的問題(掉件)或不小心買到禁運品的狀況呢。
當然賣方雖無敵的(但一旦你選擇進入退貨流程他們也差不多了),
但你有足夠的時間精力堅持,讓賣家感受到你的寧可玉石俱焚嗎?
(一個小提示:不管是賣家或者物流,基本上都很怕收到負評的。)
2. 跟著前人的足跡前進
淘寶,就像你在任何網路商城一樣,總會看到甚至一模一樣的商品,
反正大家都是從同一個來源批貨,甚至可能只是盜圖作點無本生意。
說真的你不差那幾十、一百塊錢吧?試著用「銷量」作篩選條件吧。
同時,你還可以看到之前其他買家圖文並茂、相當值得參考的評價。
色差嚴重嗎?作工是否讓人感覺對得起價格?甚至是追評的耐久度。
(雖然會有賣家用折扣挽回買家減少負評的狀況,畢竟,百密一疏。)
3. 勇於嘗試
這裡當然不是說「雖然電池或刀具是擺明禁運的但不妨試試看吧」。
當你要尋找,譬如一個柔光罩、轉接機構或者是一雙攝影手套好了,
功能類似設計小同大異的產品不少而且很可能看起來都好像還不賴,
但很多東西還真的是你沒用過不會知道基於設計材料的優缺點在哪。
(以我個人為例,光機頂熱靴轉接手機的小零件就不知道試了多少!)
比起收到一個發現不合意繼續使用或者繼續下一段大海撈針的旅程,
想想有時候單趟運費都比商品本身還貴,何不乾脆一次買下來比較?
4. 事前溝通
淘寶平台內建了可以與賣家客服人員即時通訊的模組(阿里旺旺),
喔,先聲明,為了你的個資著想,別安裝這軟體,使用網頁板就好。
不管是要確認產品到運輸的細節到大量購買想要殺價,都可以做到。
(當然,記住我說的第一點,第一點就是大前提、絕對不要忘記。)
同時,下單付款以後,賣家通常也會私訊你詢問收件地址是否正確,
記得打開阿里旺旺,看看是否有遺漏的訊息,加快收到商品的速度。
5. 追蹤進度,以及記得付錢
我開始淘寶的時候,因為買了許多不同來源的商品,當然會走集運,
因為我不知道在貨物抵達集運倉以後,還有一次付款(運費)的動作,
結果就是白白多等待了好幾天,心裡還想說東西怎麼還沒被寄出來?
(對了,有些信用卡配合網路購物還能獲得更多折扣,不妨多了解。)