[問題] SONY kit鏡保固問題

作者: handydog (痞子哥)   2020-11-13 17:44:17
哈囉各位大大 小弟昨天收了一顆20mm FE1.8 G
由於賣家是買一整組A7C+20mm,所以我跟他單買鏡頭
這樣這顆應該算Kit鏡,有盒子序號但沒有保證書
回家後發現無法上網註冊這顆鏡頭
所以我今天打給SONY,他是說只要機身註冊了,這顆鏡頭也會有保固
小弟的疑問是目前賣家鏡頭組的保單上只有A7C的序號
並沒有我這顆鏡頭的序號,這樣SONY可以知道我這顆鏡頭是跟隨這個保單嗎?
賣家有給我保單跟發票的照片
假設後來送修,我用這張保單的照片跟發票可以跟SONY申請維修嗎?
作者: kblover (聖貓天使)   2020-11-13 18:02:00
你應該把你這些疑問打去問客服吧,這裡又不能幫你通靈
作者: pudding0212 (yoyohuang)   2020-11-13 18:04:00
他是綁在一起的,雖然有購買證明但機身沒註冊的話,等於你鏡頭也沒有保固
作者: handydog (痞子哥)   2020-11-13 18:12:00
回一樓大大 我有問客服 他說鏡頭會跟機身綁在一起 但保單上沒有我鏡頭序號 不確定官方那邊是否知道我鏡頭序號然後我手上只有照片 所以想請問送修過的大大 沒有紙本保單 依然可以送修嗎?
作者: kblover (聖貓天使)   2020-11-13 18:28:00
那你上面這些後續問題為什麼不問客服
作者: morning45 (morning)   2020-11-13 18:28:00
你應該問客服才對
作者: David2018 (David2018)   2020-11-13 18:30:00
只要有心,鄉民都是客服~
作者: axc2003 (來自紅花坂)   2020-11-13 18:32:00
這想太複雜了吧 要便宜承擔這些風險不是必備的嗎?沒註冊大多數都是用出廠日期保固,若怕照片不認請賣家註冊後提供照片不就行了後段查詢就知道是不是kit了http://i.imgur.com/VaxhXjV.jpg
作者: link0216s (Tsai)   2020-11-13 23:00:00
我提供一下自身經驗吧,我在高雄建國送修時候,我是有註冊機身的,服務站卻要求機身也要留下才能處理鏡頭保固,鏡頭序號是綁在機身上的,鏡頭事後跟我交換之後,服務站工程師將原kit鏡貼紙移到了新鏡上面,我詢問答案是,機身要在鏡頭才有保。
作者: atuyo (Strawberry)   2020-11-13 23:15:00
若標準流程是這樣,那拆賣鏡就算無保了因SONY KIT無單獨保單,以前怕有問題都買非拆,看來是正確
作者: Derp (Heisenderp)   2020-11-14 01:33:00
a7c+20感覺是很棒的vlog組合耶
作者: jeffc815731 (meow)   2020-11-14 02:20:00
同樓上上 記得之前也看過別人說維修kit鏡要留機身
作者: s91ad017 (最終)   2020-11-14 09:26:00
蠻有問題的保固方式,那如果換機身怎麼辦
作者: atuyo (Strawberry)   2020-11-14 16:30:00
所以買拆賣鏡不如買水貨,拆賣鏡的價格要下調比水貨低才是
作者: TKkomuro (老伯)   2020-11-14 20:21:00
沒保就算了吧,沒摔都不容易壞,機身有問題不能保比較慘
作者: kenbbc12321 (留痕)   2020-11-15 20:25:00
放心吧,就算是公司貨,維修8成都會跟你收費,所以沒差

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