作者:
louiskuo (復仇者聯盟)
2021-12-15 22:51:01先前提到我的PD夾子退片按鈕壞掉
送代理商契石維修
他們先跟我要pchome購買證明
（不是終生保固？應該不用看證明？）
再叫我把產品寄回去（郵費80元）
然後一個月沒消息
昨天打電話通知我
要收檢測費300元
（不是終生保固嗎？明顯是按鈕壞掉也要檢測費？）
然後還要加上寄回來的費用100元
也就是說
PD夾子按鈕壞掉我要花480元維修
這他媽價錢就跟買新的夾子一樣啊
目前無法確認寄回來的是新品還是維修品
請問這代理商的作用是什麼？
作者: dyson2520 (dyson) 2021-12-15 23:10:00
應該官網填保固就好都免費
官網才是終保。代理商提供一年保固而已，超過一年後你可以去官網出保收個服務費，不想被收自己直接官網申請。我都是官網買
作者: bicedb (包莖童子) 2021-12-16 00:52:00
通常pd換回來都新品吧。覺得麻煩就自己處理惹吧@@
笑死台灣代理商就是這樣。我自己都PD產品壞了都是直接寄email去原廠，連PD剛成立時買的背帶，完全沒有購買證明了，原廠也是二話不說直接從香港寄新的給我，而且我還出兩次保固了。
可以幫 不會/不願意寫英文跟原廠溝通的人 (?) XD不過台灣有代理還是有些好處,像是購買方便+有實體能看購物網站有活動有時候價位很漂亮之類的
作者:
Gakuma (嘎熊)
2021-12-16 03:34:00不會英文用Google翻譯+照片基本上客服也都看得懂
作者:
rz759 (rz)
2021-12-16 05:40:00終生保固要找官網
作者:
leo19981 (sleepless in vancouver)
2021-12-16 09:17:00官方寄過來，我們需要再出運費之類?
官方直接填單，什麼費用都不用，如果遇到要寄過去的，PD官方收到時，也會退你錢......沒貨就給你一個金額叩答，讓你再買一個喜歡的......
作者:
PF30 2021-12-16 09:37:00@ALAHAKBAR 夾子是指peak design capture
作者: bomycole (新幹線) 2021-12-16 09:41:00
PD推直接跟官方，舊版10L包壞了直接送新款 佛
作者:
wizyu (想天南地北的聊一番)
2021-12-16 11:42:00PD應該可以來個一篇官網維修教學文了XDDD
作者:
pank (青山沙織命!!!)
2021-12-16 12:09:00上次背帶膠條瑕疵，直接在PD官網填資料，一個星期後就收到新款，一毛錢也沒花到
我之前壞掉也是直接上官網填資料，然後對方有email過來跟我要壞掉情形的影片，傳過去後就寄新的來了，超方便的。
作者:
yaipei (pigo)
2021-12-16 15:11:00結論，別跟代理商買東西我的messenger 15” V1背帶快斷掉，原廠說已停止生產，問我換13L可以嗎？後續溝通成換Totepack！唯一只推原廠！
作者: Jmoe (Rin0moe) 2021-12-16 23:22:00
原廠保固很阿莎力
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2021-12-17 09:47:00PD我都直接跟官方溝通了 代理商根本沒啥用
作者:
lwecloud (CloudEX)
2021-12-17 12:12:00假代理真經銷
作者:
mmmbop (wanderlust)
2021-12-17 21:21:00我都官網買 代理商服務=0官網不時特價 比代理還便宜 服務非常周到
直接對官方，代理商通常只想銷售，售後服務遠不如原廠