[閒聊] 俊毅公司負雷經驗

作者: coffeeboy37 (小貴)   2024-02-23 21:11:21
原本是一個簡單的事情,就是帶F卡口鏡頭去俊毅公司更新韌體,以配合FTZ轉接環使用。
但到現場後,工程師正常上班時間不在,服務人員說之後升級完後會再寄回來,結果寄回
來卻變成這個樣子。(原本帶FTZ轉接環過去,想說更新完立刻拍,所以沒後蓋。現場人員
說他們會提供後蓋保護,所以我拆掉了轉接環,結果寄回來的時候根本沒有後蓋)
https://i.imgur.com/tpKBvZT.jpg
https://i.imgur.com/Fyedh59.jpg
打電話過去,對方一直說我形容的不清楚,我說我直接拍照給他們看,卻又死活不肯提供
信箱之類的東西,只是不斷叫我送回去或寄回去;過程還一直強調他們鏡頭有包裝妥當,
不可能出現問題。請問,你都一直強調你們不可能出現任何問題了,那我過去要幹嘛?再
給你修再給你賺嗎?
而且我就問,你有空包裝一堆,附一個鏡頭後蓋是會少多少肉?而且那還是你們自己說會
附的,我也還沒窮到需要坑你們一個破鏡頭後蓋,現場買一個也沒問題。
我也不期待他們會做任何賠償,也不可能為了這顆老鏡頭,維修費也幾百幾千不到的東西
特地去訴訟,就當我自己衰。但我買了俊毅代理的鏡頭十幾年,不是大戶,但前後也有7
顆鏡頭,現在第一次使用售後服務,卻得到一個如此差的經驗,只能說心寒。而連這麼小
的問題都不斷推託,如果鏡頭真的出現什麼大瑕疵,還不會鬼打牆嗎?
為自己讓他們賺了這麼多錢感到可悲,但之後絕對不會再買任何一個俊毅代理的鏡頭。
作者: m95100 (海灘褲)   2024-02-23 21:29:00
人家就總代理,說不買不就之後騰龍公司貨都不能買的意思?
作者: williamsf1 (Harold)   2024-02-23 21:37:00
幫QQ 恆佛現場更新韌體還會開個配件清單。樓上是不是沒跟到近期正成也變代理之一
作者: wih1007   2024-02-23 21:45:00
正成:Am I a joke to you?
作者: smileahpain   2024-02-23 21:49:00
這..有點扯。 不過騰龍對我來說算是末選,除非原廠或Sigma沒有類似焦段,原廠給富士使用者割韭菜加價本質跟俊毅沒對手偷保固差不多了
作者: cool2548 (CCO)   2024-02-23 22:20:00
幸好我最近選正成…
作者: Feishawn (亞魚兒)   2024-02-23 23:02:00
一樓在反串吧?
作者: roy384921 (roy02020)   2024-02-23 23:10:00
超瞎
作者: KasmirLo (科科科~)   2024-02-23 23:57:00
請愛用Sigma
作者: Khauf (Khauf)   2024-02-24 00:39:00
太爛了吧,搞這樣就算保固延再長都不會考慮俊毅了
作者: rahim1211 (幫你買果汁)   2024-02-24 01:35:00
逆風一下,也許是寄送過程問題?
作者: ironguy (拍照工)   2024-02-24 03:23:00
光軸偏移的鏡頭送去修,修完還是一樣,根本沒維修能力
作者: p5319 (p5319)   2024-02-24 10:11:00
先聲明不是挺俊毅,N年前A007寄回去更換鏡筒身金環(掉漆)更換好後寄回來確實是包裝OK,鏡頭沒事但那大概也是7年前的事了,然後想起有次到現場想調焦被問為何想調焦,說拍人像有時候覺得會有沒有準焦的模糊感馬上被工程師回說有可能是MD人動了阿,當下感覺真的三條線現在有正成代理,期望服務能比較好了
作者: NewTypeNeo (北大三國哥)   2024-02-24 12:38:00
挺你 我以後改買正成
作者: rcat2010 (發呆中的喵)   2024-02-24 13:59:00
還好現在有正成可以選...
作者: asters (嫩星)   2024-02-24 15:29:00
肯定是運送有問題 但也是他們的包沒錯
作者: jrxcombine (浪人中.....)   2024-02-24 15:40:00
那怎麼辦,我a022防手震壞了...
作者: st413133 (★罐子★)   2024-02-24 16:06:00
不管幾年保都不推俊毅
作者: diablohinet   2024-02-24 17:36:00
慘 目前唯一的一顆騰龍就俊毅的 慘
作者: LoveBea (德川田信秀)   2024-02-24 18:51:00
決定以後只買正成
作者: wayne0215 (wayne0215)   2024-02-24 22:34:00
再怎樣也該自備後蓋吧,不然到時候又再靠北入塵之類的
作者: bbsbug (bbsbug)   2024-02-24 23:12:00
再回去溝通看看,印象中之前去調焦跟維修態度都還不錯
作者: visa829 (Visa)   2024-02-24 23:41:00
1年保固延長到7年太虧了,服務也想辦法砍到1/7就可以打平正成代理的其他產品經驗都挺不錯的,推換家買吧
作者: hanabi025 (M)   2024-02-24 23:56:00
一年部分保經驗後我只選正成
作者: Noback (山先生)   2024-02-25 00:01:00
但這是老F環,正成有幫忙嗎?正成在三創有櫃位,要不去問問看。那邊我看到的都是E環原生鏡頭。
作者: jimhall (真好)   2024-02-25 01:12:00
自己準備後蓋就沒事了 不是自己的東西 沒人會關心不該相信對方會提供 就算對方承諾會做,想到出事自己損失比較大 不如自己準備
作者: devin0329 (- - )   2024-02-25 01:15:00
沒後蓋維修人員包裝時更應該加強保護吧,一直檢討原po沒自備後蓋有事嗎?
作者: NewTypeNeo (北大三國哥)   2024-02-25 01:22:00
真的是不把自家代理的東西當自己的東西
作者: jimhall (真好)   2024-02-25 02:29:00
店家有錯 但是自己小心是比較省麻煩 沒要怪顧客 只是提供參考 有時候自己多做 省去延伸的問題 像這件事 自己是對的又如何 店家認錯賠償 自己的時間精力還是損失了
作者: linpo1206 (東區徐志摩)   2024-02-25 06:25:00
正成是Di III才加入的,我猜沒有能力修單反鏡頭
作者: ilord139 (嘎木X吳肥X卡比獸X派大星)   2024-02-25 09:12:00
原po都說了為何沒後蓋還要被檢討沒自備後蓋...
作者: diamondX (清新 健康 專業)   2024-02-25 10:00:00
店家答應給後蓋就得給了
作者: oldling (香騎士)   2024-02-25 11:15:00
誇張欸
作者: SenZenYi (萬象天引)   2024-02-25 11:43:00
以後只買正成+1
作者: m95100 (海灘褲)   2024-02-25 12:11:00
原來還有,另一家代理可以買,還真沒follow到
作者: rahim1211 (幫你買果汁)   2024-02-25 12:35:00
很多二手店缺前後蓋是不寄送的,俊毅也是很敢
作者: eutectoid   2024-02-25 16:20:00
犯這種錯誤真的很不專業欸
作者: allancool500 (夕紅陽)   2024-02-26 08:58:00
笑死推文裡檢討被害者的是頭殼破洞是不是?俊毅就說會附保護蓋了,還在檢討原Po 不自己帶?沒邏輯沒閱讀能力就別來留言==
作者: wayne0215 (wayne0215)   2024-02-26 18:36:00
真可悲,我就是說如果自備這種狀況說不定就不會發生,你邏輯是不是不好啊
作者: jun1229 (手指淤血)   2024-02-27 14:20:00
下次遇到這種情況還是白紙黑字寫下服務人員的承諾吧不然沒有留下證據對方翻臉不認你也拿他們沒皮條
作者: Ptt911 (理智線)   2024-02-27 19:34:00
好扯
作者: a894392000 (阿豆比)   2024-02-28 02:13:00
真爛 難怪很多人寧願買正成

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