近期也在處理這個問題,但我網站後台無法自行變更成年繳方案。
因此打電話進去客服詢問,得到以下處理方案回覆:
1.客服要從後台幫我取消既有訂閱,然後重新訂閱年繳方案,但這樣會有以下改變:
生成點數變成100/月,我目前是250/月
2.如果不改變,1/15以後會漲價,但客服不知道是否生成點事也會降成100/月
我是跟客服爭執,他們生成點數的不確定,變成讓客戶無法選擇方案(商品規格不明),
因為如果維持月繳但漲價換多150生成點數,我是會考慮這個方案的。因此想問一下大家,
目前大家有更改年繳方案的,生成點數是否有維持250/月?
最終客服給了我一個年繳30xx方案(第一年),再多送2個月(感覺套了新用戶優惠)-,-
其實他並沒有解決我的疑惑orz。