你這兩個服務都沒有要求收件人簽收，
DHL Global Mail，
這個好像會是郵局派送，你的mailbox郵差都有鑰匙，
如果塞的進去就會放在信箱裡，塞不進去，就會放在醒目的地方。
UPS GROUND的話，
有的司機會比較好心，會留紙條，並嘗試投遞三次，
不過大部分都會放在你家門口。
在美國，沒收到的話，通常賣家都會負起責任，
再補寄一次給你，但是你可能要確認一下地址，
如果家裡沒人能收包裹，
如果辦公室能幫你收，那會建議你直接寄到辦公室去，
記得先知會依下就是。
如果你反映了，賣家不願意處理，你可以直接去Amazon的Help Center，
Live Chat有客服可以線上協助。
幾個能避免的，
信箱上面記得貼你的Last Name，
如果約不是你簽的，可能還得到郵局去註冊你的last name，
也可以在信箱上貼個小紙條說如果沒人請他們送去 管理室 之類的。
Good luck!
Eric C.
※ 引述《smartlulu ( )》之銘言：
: 不好意思想請問一個問題
: 我剛到美國沒多久，在AMAZON訂了書和文具，
: 都是美國境內的運送，
: 但一個賣家用DHL Global Mail，另一個用UPS送
: 結果這兩個都沒收到
: 明明我查網頁上面是寫Delivered，UPS的還特別標註東西在Front Door，
: 可是到公寓辦公室問了兩次卻甚麼都沒有QQ
: 辦公室的阿姊到櫃子翻了一下說沒東西叫我自己打電話去問送到哪了orz...
: 我的公寓的mail box非常小而且是鎖住的，沒有投入孔，
: 所以快遞人員不可能丟進我的信箱，他們都知道要送到前面辦公室去。
: 我想問有沒有人也住過美國且遇到這樣的狀況?
: 該怎麼解決比較好?美國收這些包裹也是都要簽收的嗎??
: 如果寫信去快遞公司的話，他們會願意出示簽收的證明嗎@@?
: 我之後寫地址是不是乾脆都在後面加註先送到辦公室orz
: 現在有一個賣家說他願意再寄一次給我，
: 可是我更想知道該怎麼解決啊~~><
: 第一次遇到真的超慌的，除了心疼錢以外，
: 也怕以後買東西都會這樣無故遺失
: 謝謝各位QQ