原PO是學生
要準備寄返鄉包裹回家
因為明天就要搭火車
所以包裹一定要寄
而早在上禮拜我就已經去電大榮貨運新竹營業所詢問包裹到府收件事宜
公司客服表示 「前一天或當天來電即可」
昨天早上已經打電話過去預約今天下午收件
結果新竹營業所電話從今天下午開始都打不通
等到15:30打通
客服請我"不要那麼著急 等17:30都沒收再說"
結果等到17:30再次打電話過去 對方表示
"一個司機休假
另一個司機聯絡不上
請我自己送到竹北營業所
或是明天才能收件"
最後客服人員甚至跟我說
"請找別家貨運公司"
請問都已經晚上6點了我哪邊找公司？
號稱全台最值得信任的物流公司？
一個司機聯絡不上 一個司機休假
就請客戶自己處理？
最後我只能花了700元新台幣包車
請計程車幫我載到營業所寄送
今天我不是計較這點計程車錢
而是公司本身出包的處理方式就是請客戶轉到別間廠商嗎？
司機聯絡不上所以客戶的東西都不用收嗎？
完全超瞎的物流公司
本來看板上想說風評很好
殊不知...
唉
還好不會有下次了
只希望我的東西能明天順利抵達