作者:
mc12355 (低知識分子)
2014-07-09 16:18:59原本我朋友說他用黑貓寄跨縣市沒問題，但是我覺得電腦放在便利商店不太好，堅持走遠
路拿去寄送郵局快捷，雖然因為重量跨縣市要320元(就我所知黑貓跨縣市300元)，沒想到
經過郵局快捷，變成一台皺的電腦！
前一天寄送，隔天上午就到了！效率沒問題，服務態度沒問題！(7/1寄、7/2收)
但是當我打開箱子時，電腦所有的蓋子都打開了！
前面兩個活動板門(要按壓才能開啟)，以及機殼整個掉落(有卡榫要用力抽出才會掉)
http://imgur.com/xdiYv9C (我把機殼擋板靠回去，所以看起來比較不誇張)
先說說我的裝箱方式，
我用電腦機殼原本的箱子，所以內部空間裝進去會剛好，再用瓦楞紙板固定，主機上面塞
進鍵盤當祭品，讓主機在裡面完全不會動。
郵局收寄單位不放心，多給我兩張一大一小防碰撞貼紙。
http://imgur.com/2greaAB
http://imgur.com/yDW9Xfs
因緣巧合，收到開箱的時候，我剛好從主機後面打開，當場就看到主機機殼的屁股...
http://imgur.com/4ydF6a8
這個部位還有固定螺絲，而且靠近主機板，是主機非常堅固的地方。
看到很傻眼，趕緊開機看硬碟和電腦有沒有問題，暫時確認使用還算正常後，開始思考要
不要申訴，因為不管申訴成功與否，都覺得很難賠償。
後來，抱持著連電話錢一起賠了的心態，用手機打市話客服，順便看看郵局的標準賠償程
序吧！(7/2)
客服留了資料後，說明三天內會有專人到府上拍照，看貨物損壞情形。
兩天後(7/4)郵局稽核來拍照，但是一邊抱怨主機是非常麻煩的貨品云云，閒聊內容不多
提，但是以服務業的服務力和話術來評估，實在有點老派不及格。
不過要是能專業的解決問題，實在沒有關係。
稽核說明，回去會寫報告回報主管，主管會再與我聯絡。
7/7也是兩天後，
郵局居然打電話來問我希望怎麼賠償？我說就按照你們的賠償標準吧！
想不到電話那端居然跟我說沒有賠償標準，目前除了賠償只有全額退費(320元)，
而且打電話來的居然是「收寄單位」。
我直接問來電的郵局人員，怎麼會是由收寄單位負責呢？那這樣是不是懷疑我寄送的物品
有問題？
他很無奈的表示，大家互踢皮球，然後不斷問我希望怎麼賠償。
我很無言地說，如果是宅配通單筆最高賠償金額是五萬元。
話沒說完，來電的郵局人員就嚇到了！說要去問主管，會再聯絡。
7/9 剛才，「收寄」單位的郵局經理打電話來，
經理說：收寄的小姐很可憐也不是正式員工一個月也沒賺多少錢@%$^$%&
(難怪那天，他聽到宅配通的處理會嚇到)
我重申立場的問：怎麼會是收寄單位有問題呢？如果收寄有問題就是懷疑我寄送的物品有
問題呀？
經理說：沒辦法，互踢皮球，最倒楣的就是最小！
我說：這責任歸屬有問題，又沒有標準的賠償準則，不能這樣子呀！
經理：我不會讓員工一個人賠償，也會要求運送郵局那邊負大部分賠償責任，我留我的手
機電話給你...
靠！所以公司制度有問題，就丟給職位最低的去倒楣、可憐，然後叫我去維修報價，再來
申請賠償......
天呀！我該怎麼辦？
凹小職員嗎？自己吞下去嗎？
作者:
PTT007 ( )
2014-07-09 19:35:00我主機寄黑貓跨縣市240元
作者:
mc12355 (低知識分子)
2014-07-09 20:24:00我真是太錯了...
你的相關資訊是否要更新一下 跨縣市寄件....跨縣市 沒有比較貴吧.....除非你是離島另外..電腦放便利商店哪裡不好? 放著會聽到很多叮咚叮咚?黑貓--看長+寬+高來計費 重量20公斤以內啊 抱歉 我看了一下 郵局快捷跨縣市真的比較貴耶
作者:
medama ( )
2014-07-10 20:25:00機殼壞掉的話就叫他賠機殼錢吧 沒壞的話就叫他賠運費吧
作者:
vaper (風雨飄搖的世代)
2014-07-16 14:58:00你如果看過郵局在整理包裏時的動作(丟、甩)以後寄貴重物品時，就不會再想到郵局了還有人願意處理就不錯了，就買新機殼吧
作者: HT2 (歐吉桑) 2014-07-20 08:40:00
說真的，黑貓又不見得會放便利商店，黑貓也是宅配到府！除非你有同意他拿去便利商店
, 還要先經過該店同意幫忙代收.便利商店有代收的黑貓是代收寄件, 不是代收到店候領.