[-_-*] 黑貓配送時間小抱怨

作者: palont (palont)   2016-01-26 17:24:27
文長,而且只是對黑貓送貨員的小抱怨,不喜者請左轉,謝謝。
上星期六用網購買了東西,然後選擇寄送的時間,
我一到五都六點下班,所以選了送達時間為1700~2000這個時段,
今天(星期二)中午12點接到黑貓送貨員(以下簡稱A)打電話來:
A: 先生,我是宅急便送貨,你在家嗎?
我:我現在不在家,能否跟你約晚上六點半?
A: 可是我們沒有送那麼晚,因為下午不是我送的,如果有送過去的話,
我再請下午的送貨員跟你連絡。
掛掉電話之後,我因為想要確認今天能拿到貨,所以我在約下午一點時
打電話給送貨員A,問他說我能不能約下午的時間我下午請一下假回家收,
A說會幫我跟下午送貨的人員轉達,然後約下午快兩點時送貨員B打電話來:
B: 你幾點在家?(我沒聽到他說他是宅急便人員,也沒稱呼我)
我:你是宅急便嗎?你那時候會送到我那區域?
B: …(停兩秒)…你是幾點在家?(我心想是怎樣,你是我老闆嗎?但我還是耐著性子)
我:我還沒下班,不過我可以跟你約時間,我會從公司回去收,你大約
那時候會送到我那區域?
B: 我現在還沒出車,還不確定時間。
我:不然我們約三點半可以嗎?
B: 我不太確定那時候會送到那邊…,可能就三點多吧…!(聽到這邊我就火了)
我:那我們就約三點半可以嗎?因為我是要從公司回去收,沒辦法在你不確定
時間一直等你。…我本來在網站上是選傍晚五點到八點才送貨。(講到這裡
直接被他打斷)
B: 我們沒有工作到那麼晚啦,根據勞基法,我們不能工作超過12個小時…,而且
還有很多貨要送…!
我:是你們網站有這個時段的可以選擇…!(他再次打斷我)
B: 丫現在就根據勞基法我們就不能做那麼晚…(我火了,換我打斷他)
我:本來我是在你們網站選擇五點到八點,你現在說你們沒有工作到那麼晚,那算了,
我現在跟你約三點半,你又說你不確定時間,那你幹嘛打來跟我約時間?
如果你三點半不行,那你說一個你可以的時間,換我配合你,可以嗎?
後來他又說了兩次勞基法什麼的,才跟我說我要出貨時再跟你連絡。
掛掉電話時我很傻眼,覺得現在的宅配人員,說話不懂禮貌,也一副他要什麼時間
送,就什麼時間送,收的人還要配合他。
後來我回去收的時候,他又跟我抱怨勞基法規定,然後公司會罰錢什麼的,
雖然已經拿到貨了,可是我覺得他們的人員態度實在很不好。
而且既然不能到八點,那公司網站幹嘛要讓人家選那個時段?
還一副你沒收到是你自己的問題的樣子,讓我心裡有點不高興。
作者: JoeBorowski (爆炸司機)   2016-01-26 19:48:00
快過年了 物流業的貨量非常大 時間帶只是參考用
作者: lorl (lorl)   2016-01-26 20:36:00
除非屬偏遠地會協商時間 不然那時段一定可以送
作者: cocozon (cocozon)   2016-01-26 21:09:00
這我也有類似經驗,我家這區有一個都不喜歡先電聯,明明出貨單上都寫了要先電聯,有一次我的貨物是指定上午到貨,一直沒送來,後來我就先外出午餐,然後打給我,說他是宅急便在我家門口,還好我在附近馬上衝回家,結果我跟他說怎麼沒先電聯電話不是公司付費?還好我沒有跑遠,他居然回我打也沒有用客人常常不接電話。然後我接著說,我上午等不到你送來,才想說先外出午餐...(其實我只是要表達他可以先電聯)結果他也是搶話說那個指定時段只是參考值,而且最近快過年貨物多...(其實以前也都一直沒按照指定時間,老是推託因為過年)
作者: palont (palont)   2016-01-26 21:44:00
有時候只是想告知他們,可是他們很多都直接一大堆理由,讓人沒氣到後來都嘔了。還一副我現在在你家門口,你不在家是怎樣的態度
作者: cocozon (cocozon)   2016-01-26 22:09:00
我也好幾次被刁"都沒有鄰居可以代收嗎?" 隔壁鄰居都上了年紀了,不想麻煩老人家嘛
作者: bailan (Bailan)   2016-01-27 10:05:00
沒過年也差不多,不管選上午下午晚上都固定一個時段送而已那個勾選的送達時段只有黑貓剛開始有用,後來就沒用了
作者: akpipnlge (akpipnlge)   2016-02-06 11:20:00
黑貓不意外
作者: csss22221041 (沒暱稱)   2016-02-09 14:54:00
超妙的,我做電商接過客人抱怨就是為什麼黑貓晚上有送你們配合貨運沒有?所以我可以當客人在練肖話嗎?

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