我先承認我在百貨業,但我不是u也不是賣衣服的更不是樓管
首先U的商品特價都有一定週期性
正常新品特價約85~9折,遇到換季必定會有出清
出清價格依照庫存量來訂定,所以很容易遇到機能性內衣大降價
就是因為季節轉換的關係,要出清過季的機能性商品
而U每個禮拜五會有特價換檔的動作,
所以若禮拜四買會發現買的商品禮拜五可能變出清價之類的
但正如各位所知的30天無條件退貨這類的服務
它的限制就是吊牌要完整,確實閣下能到別的店買A退B
也確實能合法的退到200元,
而且你也能說是別人傻幫你負擔這些營運成本諸語都正確
可是各位是否想到!!這算不算素養問題??
確實今天我買一件內衣299,下禮拜特價199,下下禮拜出清價99
結果我退了100到了出清又再去換回100,我確實按照流程拿回200
但當你拿回這200竊笑他人傻的時候,是否想過這種行為是否符合公民素養?
我在原PO的回文提到這種行為糟蹋了格調,
但客觀地來思考,難道這種方式就該被鼓勵??
前天我們主管面談我們部屬,
提到百貨業能選擇"寵"顧客跟"嚴格"的對待顧客
而日系百貨通常選擇"寵"這條路
導致越來越多人習慣退差價、贈品換完就拍桌的情形上演
我敢很真實地說這是我們自己種的果,所以我們要自己收
但正因為我遇過太多類似的人事物,所以藉此警惕著我不要成為那樣的人
我最後再說一次,
規定確實是這樣,但退差價這種行為是否該被鼓勵
留給大家思考
※ 引述《aiyowaya (我叫 小 王 子)》之銘言:
: ※ 引述《a81955 (sweeney)》之銘言:
: : 我禮拜天買了兩件背心 各199
: : 但是今天發現竟然降價成99 ><
: : 然後我已經把外包裝拆掉丟掉
: : 所以也無法用原本的這兩件退貨
: : 請問我可以在A店買兩件一模一樣的背心
: : 然後拿到B店用之前在B店買相同商品的發票退貨嗎?
: 最主要的問題就在uniqlo不是傳統賣法
: 9折 8折 7折 6折...越來越低的下法
: 而是週週調價
: 上上下下
: 除了創造一種搶手的象徵,也可以陸續的漸少各款庫存壓力
: 是一種高招的新零售手法
: 但我講句難聽點也是實在點的話
: 常覺得是在操作價格玩消費者,搞員工
: 讓自己獲利極大化下的經營手法
: 當然不是每個人都會比店家更無聊
: 拿新買的退舊的因為單據及吊牌都在沒有大問題
: 而且他們把退貨時間拉到30天,說實在也很有誠意的
: 如果消費者真的遇到買貴,如果又沒有其它解決辦法
: 其實對uniqlo也不是好事,這會影響到下一次的購買意願
: 反而會影響銷量,造成庫存提升
: 所以如果真的調價了,調到你受不了的價差,你不覺得無聊
: 就買B退A吧
: 甚至包裝吊牌還在,退貨不買都可以
: 因為廠商也不能拿你怎樣,這就是文明的消費模式
: 也沒有被誤用
: 因為零售業敢這樣作,早就把這方面的成本考量在售價上
: 別的消費者也等於幫忙了你負擔這方面的成本
: 再說如果買B退A,再怎樣畢竟你還是有買啊
: 只是他們少賺了一點
: 但如果能換得顧客滿意
: 下次有考慮再購買uniqlo
: 它就賺到了你的心
: 說穿了都是一種經營啦
: 原po自己考量,這無關對錯,真的