今天小弟我跟我朋友在uniqlo換貨被拒絕還被員工質疑，真的是一肚子火! >_<
話說昨天等待已久開幕的uniqlo景美翰星店開幕，因為uniqlo的產品我們一直
是覺得很好穿，開幕第一天就迫不及待地買了四千多塊的衣服加褲子。但是因為
其中一件長袖的亞麻長袖襯衫，尺寸不合想要從L換成XL，今天既使外面下著超級
大雨，我們還是很辛苦地抱著衣服走去換貨。但是沒想到因為下大雨的關係，我們
的袋子竟然破了個洞（應該是被衣服拆開的塑膠硬殼配件刺破，衣服絕對沒有濕掉
..衣服旁邊有塑膠硬殼遮著，雨水根本無法進入）。
到了人擠人的櫃檯，我們拿出衣服要換尺寸，櫃台店員馬上就說我們的衣服已經濕
掉了不是全新的狀態，不讓我們換尺寸！我跟我朋友兩個人在那邊很努力地跟他們
解釋，換來的卻是店員們呼朋引伴集結而上，從一個跟我們爭辯到三個店員上來指
責我們沒有把衣服照顧好，指責我們沒有考慮到下一個顧客的心情。我真的覺得這
樣子的服務態度真的讓人很火大！我們絕對不是奧客，為了能夠把衣服保存完整的
狀態，我甚至把衣服原本的一些塑膠殼和塑膠固定夾子也都全部完整拿去了。但是
這些東西對他們而言顯然根本是垃圾，因為直接丟到垃圾桶裡。
好吧，就算我笨不懂得他們作業程序好了，但這至少代表我有誠意保存商品的完整
性！很可惜的，我所得到的只是他們不斷指責，態度就是很跩！
冷靜想想，我覺得我最在乎的，反而不是沒辦法換到尺寸，畢竟一件衣服不過幾百
塊我還虧得起大不了送別人。我最不高興的，是被店員指責！縱使uniqlo的換貨單
上面寫說衣服一定要保持全新而我沒做到，這些店員如果不是群起圍攻指責，我可
能還不會這麼火大！我覺得以客為尊的立場，店員們看我們冒著大雨一身狼狽的到
來，至少先體諒我們的辛勞吧！他們大可先把姿態放低，跟我們道歉說沒有先跟我
們說明清楚換貨規則是他們的不對（真的沒有清楚說明，因為我們換貨櫃台旁邊就
是結帳櫃檯，店員不斷機械式地跟結帳顧客說三十天內只要衣服不下水不剪標就可
以退換貨，但是他們可沒說衣服就算滴到兩滴雨水也不行喔XD）站在他們的立場是
真的沒有辦法讓我們換貨，那我們還可以接受啊！還一直跳針說我們沒有考慮到下
個顧客的心情，那他們也完全沒有考慮到我們的心情阿！越聽越火大！
真的很令人失望，我想我下次要開發別品牌的衣服了！