是這樣子的
去年買的歐舒丹馬鞭草香水
在使用到大約剩> 2/5時
噴頭就莫名的無法噴出香水了
於是有一天 去了大遠百看電影
順道問問歐舒丹櫃姊如何處理這個問題
櫃姊說 可以拿香水去 他們可以換新的噴頭與管子給我
因為他們有這樣的服務覺得開心
因此 在上週 漢神巨蛋週年慶時
順倒帶了香水去巨蛋之歐舒丹
櫃姊就找了一支相同銀色噴頭給我
但是太短 與原本的短太多了
因此另外又找到一支黑色的噴頭給我
且直接插入我的馬鞭草香水罐
當下我就發現 其實這個還是太短
之後會無法把香水用完
因此櫃姊跟我說 會再跟總公司進貨比較長的
下次快用完時 再跟他們換管子與噴頭組
殊不知 拿回家
上班前趙慣例要噴它
噴出來香水味道沒有立即感覺差很多
結果到公司後
越來越覺得全身一身粉味
連同事都說這不是我平常的香水
我喜歡自然味道的香水 因此買的香水 除了馬鞭草
還有之前絕版的佛手柑 或是瑰柏翠的馬鞭草
但現在我這罐味道就是女人胭脂味很重
於是打了電話去反應 覺得他們拿了曾經有用過別罐香水的管子插入我的馬鞭草
當時他們是請我再去一趟
於是我昨晚只好特地再去一趟 （開車其實不近, 從燕巢)
到了歐舒丹專櫃
跟櫃姊表明此事
且請她聞噴頭就知道了 很明顯不一樣的味道
但櫃姊拿了我的香水與櫃上的試用品
噴給另一個櫃姊聞
問他說分得出來嘛?( 心想你們不是同一國的嘛)
殊不知,另一個櫃姊B說了真心話, 其中一罐味道有點輕？ 反正就不一樣
於是她再問了另一個櫃姊c, 櫃姊c說是一樣的
於是櫃姊A表明不想換 說味道是一樣的
還說他們沒有給顧客的換得新噴管與噴頭
所以之前跟我換得櫃姊一定會找相似的噴頭與管給我
我就說 當時那位櫃姊聞都沒有聞就插進我的香水了
且如果我知道是使用過的我絕對不會讓她插入我的香水
（寧可當時跟我說你們沒有, 且告訴我哪肩專櫃有我去都沒關係)
這樣縱使現在香水聞起來或許差異不大（還有前後味未知呢)
但是我的香水已經被污染了
於是櫃姊說 那我們目前這瓶試用品跟妳換
我說妳這瓶還比我的少很多耶（約半罐左右） （心想還那麼多人摸）
於是她說 那我開新的, 倒入這瓶試用品, 倒到一樣高
我說那妳開新的, 倒出香水, 倒到跟我的差不多, 我要那瓶新的
於是, 櫃姊"只好"同意
且開始倒出, 且一邊跟我的比身高....
這期間真的讓我感覺很不是滋味了
怎麼那麼計較或許可能多一點給我呢
為了妳們的疏失, 我大老遠開車再來一趟
一直跟我討價還價
且最終在數量上很計較高那麼一點......
於是, 最後我跟她們說
我覺得妳們這樣不太對
將心比心
我不知道妳會怎麼想......
於是乎, 悻悻的拿著新的跟我一樣高的香水回去了......
個人覺得歐舒丹這樣處理不對
真的很想跟他們高層反應
目前先來這裡兔兔苦水
昨晚真的覺得超嘔的
PS:順道一提, 不知道大家有沒有發現,
成田機場的免稅店, 歐舒丹香水都很便宜
馬鞭草只要日幣4900 (折合台幣約13XX,這香水台幣是一千九百多喔),
上個月回國幫同事帶了幾罐, 我看以後我都要請人
去日本機場買就好了, 怒