昨天去遠百消費，因為除夕關係我才知道6點打烊！
在我匆忙選好結帳時，也請櫃姐幫我調我要的尺寸因為現場沒貨，但櫃姐臉色就不太高興
，不知是我要他調貨不爽還怎樣！
結帳時我詢問櫃姐關於刷花旗卡分期問題，櫃姐告知我要5000才有，
我當下記得我有看到dm有此訊息但又不肯定，所以決定結完帳去服務台詢問！
去到服務台詢問服務台人員告知是有此活動！當下其實就不太高興了，我告知她說但是我
剛結帳時告知我要消費5000才有！
服務台人員立馬幫我詢問後，請我直接回原櫃位去做更正，我說不用了，我不想再上去更
正我只是想確認！，服務台人員留我又幫我聯絡一次 說請樓管幫我處理好了
沒多久下來一位女生我看了她的名牌寫主任
幫我拿簽單及信用卡上去更正，後來那位櫃姐自己拿簽單下來給我簽名臉超臭的
我看到她臉臭我更不開心了
我心想這應該不是我的錯吧！
搞得我好好的心情都被打壞了
還是因為我太晚消費所以懶得幫我服務

不知道妳消費的時間點~也不清楚妳是否從事過服務業~但試想妳上班時，每次都無法準時下班，心情會美麗嗎?可以很坦白的跟妳說~下班被延遲是沒有錢也不能補休的

櫃姐應該要確認過後才能肯定的回答客人吧?很明顯是櫃姐的疏忽阿~可以體諒櫃姐因為過年要晚下班，但是她還是讓原po結帳了，所產生的疏失難道不用負責解決嗎?並且說到底原po從頭到尾都沒錯，因為這樣要面對臭臉會不開心我覺得人之常情耶(雖然常說不要認為付錢就是大爺，但現在怎麼反而常出現明明是服務人員的疏失還要客人體諒?)

原PO既然有看到DM訊息又不確定~可以請專櫃拿DM出來看~而不是讓專櫃結完帳再去服務台確認~這是當下就可以確認的事情~只要是凡人都有可能會有記憶上的疏失~DM活動百百種~

花旗有簽特約 所以一整年都有此活動 但檔期DM不見得標註

1樓有事嗎？那不就櫃姐的工作，不爽可以不要做。錯誤的回答，扯什麼下班不準時

我當然知道他們下班時間點就是因為他們要下班所以我在結帳前先詢問過不是沒有詢問，是櫃姐自己搞不清楚也沒拿出dm做查詢直接否決我，那這是作為服務業態度嗎？我今天也客氣在他做結帳前詢問而不是事後在亂好嗎當下他連問都不幫我問也不看dm請問我要問鬼喔！當然結完帳我自己去問服務台如果沒有是我自己的問題！那如果有不是他的問題嗎？

這跟有無從事服務業有關嗎 不管什麼行業都有告知客人正確資訊的義務 這樣就臉臭還是辭職吧

那位小姐該辭職吧，態度極差