[請益] 合湊的潛規則?

作者: Iamjanet (相信天使)   2016-04-20 18:04:01
由於辦了某百貨的信用卡,有首刷滿X元送x元刷卡金的活動,
所以到特賣花車區逛逛,看到傘在特價$1000/2把,
正好想買把好一點的傘,確認能回櫃上維修,也符合首刷門檻。
剛好旁邊有位姐姐只想買一支,但一支特價沒有很優惠,店員也不可能賣一支$500,
我就開口問她要不要合湊,也清楚地告知我要刷卡,請她給我現金$500,
她同意了,店員也有聽到,還說了一句:只會有一張發票哦!
但姐姐只有千元大鈔,不過我正好有500可以找給她,
沒想到店員就把一千元拿走,我趕緊說我要刷卡,
店員把卡拿過去,我要把一千元拿回來,店員卻說:我會找500給她,
我心想不對勁,再說"我要刷一千元,500我找給她就可以了",
沒想到店員卻說"妳們這樣買,就要分開結",轉頭交待"現金500,刷卡500"
由於我已經很久很久很久沒在百貨公司買東西了,也沒啥找人合湊的經驗,
遇上這種狀況真是讓我傻眼,我再重申我要刷一千元,
店員仍堅持只能刷500,態度非常強硬,
我心想這裡不是百貨公司嗎? 難道也會在乎刷卡手續費嗎? 利潤有抓這麼低喔?
但只講得出"奇怪耶,怎麼會是妳決定付帳方式"
她卻回"你們這樣買,公司規定(有點忘記,大意如此),當然是我決定(這句我很確定!)",
當下已經氣到不想買了,氣氛很僵,隔壁店員都來了解發生了什麼事,
就在我決定要放棄不買時,聽到不知誰說"好啦 刷一千",拿回一千元的現金,
我趕緊拿出500給姐姐,不好意思耽誤了她的時間。
我心情超糟的,等待刷卡時,還得在花車旁邊聽店員的叫賣聲,她的聲音讓我很不舒服,
也發現這種叫賣聲有個作用,讓只是看看不想買的趕快離開,
讓想買的會在壓力下做出衝動決定。(我屬於後者,事後發現傘太重了...)
結完帳後離開花車,另外一位店員追過來,替她道歉,要我別介意,
我的心情其實很不好,不可能不介意,但也不想把氣出在別人身上,
趁著這邊比較"安靜",詳細問了傘的保固維修,讓錢花得值得。
(一把$500的傘,應該是創人生紀錄吧,傘對我而言是消耗品,我的傘通常是骨折而壞,
,所以傘可以回櫃維修,地點也方便,是我會花下去的原因)
回家後, google傘的品牌,發現ptt原來有百貨版,
所以想請教是自己不懂潛規則,不該在店員面前直接合湊,才會讓店員有如此態度嗎?
我真的不懂店員怎麼可以決定我們要怎麼付錢(地雷)
作者: starmi (海星星)   2016-04-20 20:04:00
店員的問題啊 不然另外一位店員幹嘛追過來道歉
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2016-04-20 20:32:00
RAINXXXXX!百貨公司只有這個牌
作者: finelly (海邊漂來的小肥狗)   2016-04-20 21:48:00
你堅持要刷1000是因為滿額嗎?
作者: sichi (希奇)   2016-04-20 23:12:00
老實說 你就是想要刷卡拿兩種好處 結果只拿到一種 剛好那個店員礙到你 公司規定他沒遵守可能導致被罰錢或沒工作你有想過嗎? 他態度確實是不好 但你得想想 他一開始可是讓你用你說的不可能的一把500賣給你 其它店員可能只是想沒人說 老闆沒裝監視器 不會被發現就幫忙客人的要求但那樣就變成堅守規則的人不對嗎? 不是吧
作者: Danielpuu (布先生)   2016-04-21 00:17:00
我覺得原po沒錯 店員這樣硬分兩次結帳 說不定下次我可以用兩張發票換兩個來店禮 不就更不符合百貨規定嗎?而且商品賣1000元 分兩張打 老闆看到不會覺得更奇怪嗎?消費者雙方達成協議 賣家也沒明列規定不能合湊不是= =?
作者: iueeng (Carl)   2016-04-21 00:30:00
花車寫 1千/2把 等於就是要一筆發票才算符合 規則 店員分分結打兩張 就表示 也可以一把買五百而不用兩把一起買店員分開賣 反而會被罵吧 是店員問題比較大客人臨時湊 而變成團友也不是沒有可能 (臨時合購的很多客人要怎麼樣交易 是客人的事情 基本上還是店員個人問題
作者: PressTwo (按2才有快感)   2016-04-21 01:46:00
分啥兩次結帳啊? 不就兩隻一起買才可以有一千? 店員錯
作者: Sutter (哈囉你好嗎)   2016-04-21 09:48:00
客人合湊是客人的事,店員這也要管,還可以檢討客人喔?
作者: missim (平安健康就是福)   2016-04-21 10:36:00
我會贊成店員的做法,因為兩個人都有發票,以後有問題比較可以處理,店員可能也怕之後沒發票的物品要退換貨有麻煩吧其實應該是可以500賣的,但是活動結束後應該要以偶數呈報以上以結果來論啦,還是拍拍原po別氣了
作者: finelly (海邊漂來的小肥狗)   2016-04-21 18:35:00
本來就很多專櫃為了業績接受只買一個啊人家搞不好是好心省你們分帳分發票,誰知道你要刷滿999
作者: iueeng (Carl)   2016-04-22 02:11:00
以前台鐵來回票優惠時 買來回票有優惠九折 但搭去退回程不會是九折的一半 而是去程的原價 (單程100來回180退回程只會退80元而不是90相當於買100)(同理pchome購物加價購退主商品所有加價購的物品不管幾件都要全退)而這例子若可單打兩隻伍佰的發票給兩個人就表示可 單賣一隻五百 那就直接賣一隻五百這樣而不是說單支不是伍佰優惠價 過去有些可單賣優惠的 有很多櫃還說可跟別的客人湊(其實還不知道下位是誰就直接先賣優惠 另組優惠 專櫃會自己直接幫下位客人優惠價有上位單買一隻問剩一隻有優惠要不要買) 這種我常遇到某些褲類或衣服打折 買一件七折,買兩件變五折 店員先五折一件給別人 等下一位客人再買一件直接五折給客人 而兩位跟本沒遇到 甚至隔好幾小時也可能 店員只要回報日報兩件五折幾組回去公司即可 而百貨發票是日總額與品牌銷售有合即可通常這種遊戲規則 專櫃都給主顧 或分別兩位主顧 或各品牌作業方式不同 有些品牌 百貨發票也要與各筆銷售一起搭配當需要一起搭配 基本上就無法拆售 合購單張發票才有優惠不管是不是主顧也無法拆售給主顧 這種品牌作業規則也有
作者: SAMMY728   2016-04-22 10:24:00
客人要怎麼買,怎麼和湊那是客人的事情.店員還可以自己決定要怎麼刷客人的卡喔?如果有退換貨,不能合湊還是甚麼的考量,那一開始就要說清楚不能這樣的買法.哪有已經要買單了,然後才在那邊做這些動作.不行就不要賣行就不要囉嗦,搞這些有的沒的.搞壞心情也浪費時間.現在買東西,還要考量到店員好不好結帳,好不好跟公司交代嗎? 店家的規則變來變去,不檢討店家還檢討起消費者?
作者: starmi (海星星)   2016-04-22 17:42:00
退換貨的確也得憑發票,若是合湊導致無發票,這是消費者自己本該要注意的。
作者: kylie720 (戀戀真言)   2016-04-22 18:20:00
客人怎麼湊店員管得著,在家裡湊的要不要順便管ㄧ下都不要買,店員沒煩惱顧客不要,店員強要分。也能補成店員好心(扯)
作者: maggiekiki (亂糟糟)   2016-04-22 23:25:00
感覺店員看不慣你在現場湊,所以故意刁難你。
作者: thenlove (擁抱空氣)   2016-04-23 02:41:00
傻眼…當成是一人買兩隻,刷500現金500不行?有的店還會鼓勵客人合湊勒
作者: dandelion108 (屋 頂 上 的 天 使)   2016-04-23 08:48:00
店員一開始也說只會給一張發票 這樣不就等於默認?覺得原PO沒錯阿
作者: jiaen3387 (步經雲)   2016-04-23 12:20:00
我覺得 兩人不同客人合買,若當中有一個客人反悔,改天要來退貨,或壞掉等等問題要來處理時,若那人剛好是沒發票那個人,處理起來就非常麻煩了
作者: likewinnie (winnie)   2016-04-27 12:24:00
原po沒錯,不要想太多了,店員已告知只有一張發票,其餘根本管不管顧客怎麼結帳,擺明是看不慣你們合購刁難人
作者: rightstar (star)   2016-05-05 00:22:00
今天剛和人在百貨合購完,小姐只堅持一定是3件一千付款方式完全不管的
作者: pouy (咪寶寶)   2016-05-09 20:39:00
感覺是店員問題 你想怎麼付費關他什麼事情呀
作者: jjj1773 (小個)   2016-05-11 22:04:00
我用雨傘王,傘骨免費維修,傘骨不明顯處有貼他們的貼紙維修到門市就好,只是價格上你可能要湊三隻(明明更划算)才有首刷禮的金額
作者: depravity (沉淪)   2016-05-13 16:48:00
你下次對另外一個人說 我買兩把再賣你一把 等我 一下
作者: shaoyanyan (小鹽)   2016-05-27 01:21:00
上次在sogo也買了2把1000的傘 也是跟人湊的可是櫃姨也可以接受一把500 但是要付現就是了

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