最近在看一本書，感覺內容不錯，把一小部分（第一章）打下來加深印象~
文章節錄自《再也不怯場》，是有關心理治療的書
作者：Barbara G.Markway and Gregory P. Markway
第一章　當世界是個舞台‧‧‧‧‧‧而你怯場了
第一次見到吉娜的時候，我問她因何而來，她眼睛看著地板，哭了起來。「我總覺得自己
哪裡很不對勁，像我這樣很不正常。」
我要吉娜多告訴我一些。她接著說：「我老覺得自己站在聚光燈底下，每講一句話、每動
一下都有人在打分數，有時候一想到這個，我整個人就會癱瘓。我不要再說一句話，再動
一下了，那讓別人對我不以為然，我不願再這樣下去了。」
吉娜說她還單身，從來沒有約會過，在藥房當一名藥劑師，她喜歡這份工作，但是要和別
人打交道讓她憂心。舉例來說，當同事邀她一起去吃中飯時，她總找藉口說不能去。最近
，有人批評她為何不跟別人打交道──「吉娜認為我們高攀不上她。」這話讓吉娜躲進洗
手間，以淚洗面。
前兩個禮拜，上門的顧客態度很不好，抱怨她動作太慢，讓人家等得不耐煩，吉娜難過極
了，胸口疼痛、呼吸困難，差點就心臟病發作。我說她可能是一時的驚慌失措，但還是建
議她到醫院檢查一下，看心臟是否正常。在後來的門診裡，我問起吉娜的童年。她說她在
成長的階段，老是聽到母親對人說：「我女兒只是害羞了點吧。」
吉娜的朋友不多，她認為那挺正常的。她猜想班上出風頭的女孩都不想跟她有任何瓜葛，
因此她盡量獨來獨往。她雖然人很聰明，卻痛恨學校，上課時很怕被老師叫起來回答問題
，她知道自己會當場僵住，講不出話來。中午用餐時刻最糟，她從不跟人一塊兒吃，吃多
了也會讓她很緊張。情況如此悲慘，她經常胃痛，乞求待在家裡，別去上學。但她總算完
成了學業，在老家當地的一家藥房工作。
到目前為止，吉娜接受母親的解釋：吉娜「只是害羞」了點。然而最近她擔心自己快要發
瘋了，她說：「我老是把工作處理得顛三倒四的，真不知道哪裡不對勁了。」
吉姆的情況跟吉娜很近似，在他的感受裡，生活彷彿是一幕接著一幕的戰慄演出。跟吉娜
一樣，別人不只說他「只是害羞」了點而已。
吉姆向我訴說他的主要問題。「每當我跟人講話，特別是高高在上的人，或者是那些比我
優越的人，我都會臉紅，」他說：「起先是胸部和脖子有發紅、發熱的感覺，然後一直蔓
延到臉龐。我相信人家一定注意到我的皮膚變得多麼紅。」
吉姆深受這個問題的困擾，鼓起勇氣，跟他的醫生談起這件事，他以為是生理上哪裡不對
勁。不幸的是，吉姆的醫生就像其他許多醫生一樣，對社交焦慮所知甚少，要正確下診斷
之前連個問題都問不出來。他大事化小的告訴吉姆說：「你只是害羞罷了，不必煩腦。」
但吉姆仍然堅持不懈，他再也不相信他的問題只是害羞。他在網路上研究了一番，大吃一
驚，居然有好幾個專門解釋這種狀況的網站。「那幫了我很大的忙，讓我知道自己並沒有
發瘋，有這種煩惱的人並不只有我一個，」他說。
吉娜和吉姆並非「只是害羞」而已，他們是害羞到痛苦的地步。雖然大部分的人在發表演
講時都會緊張，第一次約會時都會神經過敏，但這是自然反應，跟吉娜和吉姆的極度恐懼
和焦慮比起來，連邊都沾不上。專業述語稱此情況為社交焦慮症，也叫社交恐懼症。你會
在本書接下來的章節裡讀到什麼是社交焦慮，它嚴重到什麼地步會變成痼疾，有這種煩惱
的人又有什麼共同的症狀。你還可以做個自我測驗，看看專屬於你的社交焦慮問題在哪裡
。也許本章將給予你的訊息中，最重要的就是你並非孤單一人──在你附近就找得到協助
。
什麼是社交焦慮？
「社交焦慮」是個很普遍的經驗──這種經驗對於人的生存來說是必須的。在從前，當人
們必須合力狩獵覓食、構築隱蔽處所並防禦敵人的時代，社交焦慮所具有的生存價值比較
看得出來：它發揮了將人們聚在一起的功能；脫離群體就會有生命危險。
即便在今日，我們仍是循此模式，欲留在某個團體裡，成為其中的一份子，我們希望被人
接納，跟人家一樣。因此，某些情況下的社交焦慮是正常且有益的。畢竟，從不在意別人
想法的人，人緣通常很不好，他們碰到的問題完全是另一回事。
但社交焦慮到底是什麼呢？這是一種擔心或憂慮自己可能會被別人看輕或以某種眼光看待
的感受，無論這種可能是真有其事或只憑想像。我們知道，如此定義實屬拗口，也許列出
幾個平日常見的事例，會比較容易解釋什麼是社交焦慮：
‧不小心打翻飲料後會感到窘困
‧參加大型盛會前會有「舞台恐懼」
‧跟不熟的人講話時會難為情
‧應徵面試時會緊張
‧公開演講前會神經過敏
這些共同的經驗，幾乎是每一個人三不五時會經歷到的。
既然社交焦慮是如此普遍存在的現象，一個人又要如何知道自己的反應落入哪個範圍？所
落入的那個範圍是否正常？或者就跟吉娜和吉姆一樣，你的社交焦慮情況已經逾越正常的
範圍，成為一個問題了？換句話說，當社交焦慮已成了社交焦慮症──一種臨床上的疾患
時，你要如何分辨？