20180105

作者: kiyounin (杏仁)   2018-01-06 01:50:33
NOTE1
1.對於情緒的判讀可能影響到後續的處理與溝通方式
2.其實我本身的習慣的處理方式,都是傾向於理智型,而如果理智型的溝通導向失敗的話
,心裡就會有種想要偏向指責的衝動。
3.溝通前的準備:了解到溝通的目標是為了共同合作達到目標
如果以試著溝通而言,以她本身曾經擔任高階主管的經驗切入:
「聽說您以前曾經擔任高階主管,能夠在這樣的位子上任職這麼久,相信您在職涯中一定
表現得特別亮眼。」
和她聊聊,是否以前與上司溝通的時候也曾經遇過相似的狀況?「前陣子,我有個朋友在
工作上遇到一些狀況,我就想到您,想討教一二。他的上司做了一個決策,他覺得有幾處
不妥,但幾次試著溝通時上司都不太願意進行對話,這種狀況應該如何處理比較好呢?」
在這禮拜不但寫下了自己的看法,還就上課的內容(溝通的分類)與自己的想法做一個相
互的對照,也是某種課堂學到內容的應用(實際上去做一個歸類的舉動,確認自己是不是
有真的正確理解溝通的分類)。
事實上原本在聽溝通型態的說明的時候,感覺區分起來十分容易(老師舉的例子感覺也都
具有明顯的特徵足以進行分類),到確實要分析我自己的溝通型態的時候才發現到好像事
情並不都是這麼輕鬆的可以歸類。

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