昨天接到一個訊息，必須處理一個糾紛。
糾紛事小，「人」事大。
第一時間其實就想聯絡另一方的人，
但總覺得哪裡怪怪的，
徵詢了同事的意見之後，
被勸說要先釐清糾紛始末，再決定下一步。
於是花了一整個晚上的時間看監視器。
真的很慶幸我有裝設監視器，還有做錄影存檔，
即使我人不在案發現場，但還是能從影片中找尋蛛絲馬跡。
看著看著，我的臉差點沒黑掉。
原來，來找我投訴的這一方，並沒有說實話。
趨吉避凶是人的本能，所以當事人說謊了，營造自己無辜的假象，
雖然另一方的處理方式是粗糙了點，但看完事發經過我也不怎麼同情說謊者。
今天上午，再度向當事人確認經過，
當事人也知道瞞不下去，於是向我承認了錯誤。
大概是自己犯錯在先、說謊在後，也不敢再要求我處理另一方的粗糙。
現在想想，還好同事昨晚阻止了衝動的我，
我才沒有拿著錯誤的訊息去質問實質上的受害方，
沒把事情鬧得更大。
事緩則圓，我算是深有所感了。