看完一本書《「好厲害!」準備的技術》,這本書主要講述事前準備的重要性。作者是
日本電視臺導演及製作人,曾經製作過《金錢之虎》和《天才妙老爹》等電視節目和電
視劇,雖然我也沒看過。這本書的事前準備,大部分是針對如何溝通說服對方的角度去
做建議。作者提出的準備筆記也不一定適用於其它的情況,就算用其它的方式做準備也
能夠達到類似程度的效果,所以重點是事先準備的功夫,至於要選擇用什麼樣的工具則
是看個人。
每個人都應該知道事前準備的重要性,所謂「凡事豫則立,不豫則廢」、「機會是留給
有準備的人」、「台上十分鐘,台下十年功」等等名言佳句即說明事前準備或背後努力
的重要性。雖然「準備」和「努力」的定義不太一樣,不過準備也是一種努力,努力也
是為了將來能夠抓住機會的一種準備。我們常常欣羨那些在台上光鮮亮麗的明星或名人
,但我們常常忽略他們在背後付出的努力和血淚。我們用嘴巴評斷一個人很容易,而且
有些人常常會透過貶低別人來掩蓋內心的自卑。他們常常認為別人的成功都是運氣好,
而自己的失敗是因為時運不濟。如果我們願意付出持續的努力和付出來成就自我,就算
我們不至於會成功,但也不會在死前後悔自己不夠努力。每個人的天份、才能、機遇各
不相同,如果想要抓出那稍縱即逝的機會,唯有從現在開始努力,設立目標並調整自己
的方向,當然也不必過於拼命,工作和生活要保持平衡,只有健康的身心才能夠帶你持
續前進。
想要說服別人,必須事先做足功課,瞭解對方的背景、喜好、過去經歷和成就以及所重
視的議題。問不對的問題,踩到對方的底線,浪費太多無謂的時間,只考慮自己利益的
說服方式很容易被拒絕。所謂說服不是當個盧小小,試圖讓對方感受到你的決心。而是
要做好事前準備,蒐集各種資訊、模擬各種環境、掌握對方的人脈、迎合對方的喜好,
如果說服失敗,要考慮對方拒絕的原因,並想辦法去克服它或者找尋替代方案,如果真
的無法說服那就事不過三,放棄說服找尋其他適合的人選也是一條道路。
從事商務性質的工作,要學會把時間花在刀口上,明知不可為而為之也是一種浪費時間。
作者提供的企畫管理循環: RPD,是根據一般專業管理或生產管理的PDCA修改而成。
PDCA循環即是計畫(Plan)、執行(Do)、評估(Check)、改善(Act),用來不斷修正作業流程
而改善作業效率和作業品質。而RPD循環則是準備(Ready)、計畫(Plan)、執行(Do)。
準備是計畫之前的準備作業,其實我覺得這兩個可以合併,不過作者強調事先準備的重要
性,儘管就我看來準備作業也花了許多時間和精力,以時間管理來考慮,過多的事先準備
作業就像在擬定計畫上花了太多的時間和心力,會導致整個執行作業會延後。
但是,我也同意適當的準備和計畫是必要的,善用零碎時間可以進行初步的準備和計畫工
作,比較複雜的專案可能要另外花時間去做事前準備和計畫的工作,這是為了讓後續的執
行、測試作業更加地順利。
作者提供八個法則提升說服的機率,不管是用在業務、戀愛交友還是談判也許都會有幫助:
(1) 逆向思考,讓扣分變加分。(有些缺點從另外一個角度來看是優點。)
(2) 越了解對方,成功率就越高。(知己知彼,百戰百勝。)
(3) 把交涉當成戀愛。(不能只是要對方配合自己,也要考慮對方的利益。)
(4) 模仿對方。(換位思考,從對方角度來思考事情。)
(5) 「沒有前例」是正向要素。(沒人做過的事情有風險存在,但也有可能會獲得成功。)
(6) 提出「新穎的建議」。(人們對於新奇的事物會感到興趣。)
(7) 別做「Yes Man」,要做「No Man」。(要有自己的主見,不要人家說什麼就同意什麼
。)
(8) 令他覺得你「有意思」。(別人如果對你有興趣會增加說服機率。)
看起來大部分跟業務說服比較有關係。
這本書還蠻有趣的,可以看到作者從事節目製作的一些故事,包括為了採訪女裝俱樂部而
自己加入會員扮女裝的故事,或者三顧茅蘆某知名演員擔任《金錢之虎》的主持人,還是
向路人搭訕的新人洗禮,很多故事只有在故事中才能夠被看見,平常可能也不會去接觸這
方面的資訊,儘管這類的資訊不難取得。
做電視節目也不容易,我是不曉得收視率跟收益之間的關係,也不曉得製作節目、電視劇
、電影的流程,我只知道這世上有很多節目、戲劇或電影被推出,但是其中可能只有兩、
三成能夠成功,其它的可能在播完就沒有討論度了,或者收視率太慘迎向收播的結局。
不過我也不應該只閱讀而已,想要成為高級學習者,只掌握主題閱讀、深入思考、行動回
饋等方法是不夠的,還要能夠閱讀其它的學習媒介,網路、電視節目、電影、旅行、展覽
、交友對話、演講或研討會等等方式可以讓自己看得更廣、看得更遠。