看到有人在討論 ONE BOY
行銷嘛...
人家說沒有行銷技術
沒有行銷技術 也是一種技術啊
對不對
沒什麼啦
我也略懂行銷
行銷的下一階就是推銷 推廣銷售 就是努力讓顧客買你的產品
行銷呢?
它是指個人或群體通過創造並同他人交換產品和價值，以滿足需求與慾望的一個社會和管
理過程。
對... 講白一點就是 讓你的產品可以滿足顧客的需求
我可以理解 鄉民講的電商老師的想法
現在教科書上...
普遍都是忽略顧客的想法
對... 很好笑喔..
還虧定義是 讓你的產品可以滿足顧客的需求
大都是公式化
你應該怎麼做怎麼做怎麼做
我都讀過啊
什麼 在美國 賣場 衛生紙旁邊擺BEER 有助於銷售
WHY? 就是美國人 有時在採購生活必須品時 看到BEER 就會隨手拿一打了
結果呢 台灣就有樣學樣
搞一堆
也不想想 美國人的生活習慣 跟台灣人的生活習慣
更別說
是啦 有注意到啦 什麼台灣男人 會被老婆叫去買米嘛 因為米重啊 就叫老公買啊
所以 米旁邊放酒跟花生米之類的下酒菜
SO!?
就忽略了一個重點
賣場動線有可能會亂
原本放BEER的地方 BEER被買光 明明米區還有BEER 可是顧客不知道
就直接去別家買了
懂了吧
沒什麼啦
就一樣 讀了之後 就好像有了蓋世功夫一樣
第一式 伏虎嘯山
第二式 降龍擺尾
AND SO ON
好像 對方 絕對會吃這一套一樣
(降龍十八掌 你第九掌OK 看看 我的第十 十一 十二掌
(好像所有人 都會降伏於 十八掌之內啦...冏
沒什麼啦
看鄉民講
ONE BOY 就是砸錢嘛
很多行銷的事都沒做到
老師們說這穩出事
結果沒出事
WHY?
忽略了顧客心理啊
你今天對於外套沒有特別需求的
自然就會選擇 最讓你信賴的
既然 它都砸錢砸成這樣子了
然後 又沒爆出什麼問題
一堆名人都代言了 名人也要顧聲譽啊
因此...
懂了吧
人家說它賣場設置怎樣怎樣
SO!?
人的需求就是那樣子
老子要買衣服
"我管你把衣服 放在米區 還是BEER區"
懂了吧
現在的行銷 就是一些旁枝末節的感覺
啊...
試問 衛生紙旁擺酒 有可能爆賺嗎? 不可能嘛...
不會買的還是不會買 會買的還是會買 頂多刺激那種臨時想到的人
試問 這種人多嗎? 不多啊
但是呢 一堆人視為聖經 這樣做準沒錯
就如同那位鄉民講的一樣
反而顯得我很像騙子
但我真的很清楚
花費巨量的金錢與資源
將品牌推廣與曝光
在消費者心目中拿下一席之地
這件事情的權重有多高
技術端、
暖心小故事、
炒作新聞點、
都是短期的浮雲
只能暫時雨季時的一漥綠洲
養不出生生不息的整片森林
我前面就講 人的需求就是那樣子
重點是消費者的心理 而不是那些 旁枝末節的小聰明
但是呢 現在行銷 反而有些劍走偏鋒了
也沒辦法啊 主軸變成 我要用最小成本 達到最大利益=這就是行銷
而不是在想 顧客本身了
沒什麼啦
就想到
就是這種教條式的公式
我們要設法降低客訴 好像就代表 我們做的是對的 沒錯的
但是呢...
沒有想想
有時 抱怨比起讚美 會更加真實
衝突理論中
有一種 衝突 是有助組織發展
對... 衝突是有助於組織發展的
那就是功能性衝突
如果 把顧客視為 你組織群體的一部分
客訴不正是 功能性衝突嗎?
對不對
也是說
對... 你要引導衝突 觸發衝突 (當然是要你有能力避免雙方情緒化行為的前提之下啦
才能讓你的組織群體成長
你也無法否認啊 多元意見之下 才能成長啊 單一意見 一出事=GG啊 對不對
對不對
沒什麼啦
說什麼 降低客訴 消除客訴 會影響其他顧客
啊~這牛排太硬了
啊~不好意思 我馬上退費給你 真的很不好意思 對不起啦 我們會檢討的啦
V.S.
是嗎? 為什麼 牛排太硬 迄今顧客都沒抱怨過吶 方便讓我們了解一下嗎?
懂了吧
SIGH...
行銷 行銷
我就想到公視那個什麼 專案管理專家了
啊~那個大魯閣事件有辦法解決
制訂風險管理報告書 即可解決
..........
....................
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李義祥他本人就根本不理規定了 在違規的地方時間 從事違規的行為 完全的違規人員吶
(更別說連他的員工都是非法外勞了=.=
你他媽的 制定一個報告書就有用了啊
今天 一個人根本不洗手
你搞一堆 洗手手冊 播放洗手廣告與廣播
有個屁用啊?
冏
喵=w=