剛剛總算是收到他們存入的email
一共花了將近2個月的時間 不停催促也沒用他們只會回一些要你耐心等的廢話
我這次是存1BTC被刁難
中間在9月中做了填form傳資料的動作
包括薪資帳戶的copy 其他交易所的交易紀錄等
做認證又花了一個多月
結論:
不知道通過認證後還會不會再碰到這種狀況
只能說別把雞蛋都放同一個籃子
然後應該短期不敢再用CEX了吧
※ 引述《alonous ()》之銘言：
: 我也是碰到BTC被卡錢的問題 且快3週還沒搞定@@
: 八月底轉了BTC過去 明明已經confirm了 卻一直pending 不給存
: 寄好幾次信 也傳twitter去反應 他們也只是先說會盡速轉給上級處理
: 然後過了兩周還是沒見到入帳
: 好不容易前幾天收到比較像樣的回信 卻是跟我說我帳戶還沒有完成認證要補件
: 回信內容:
: As you well know, we are working in accordance with strict security rules,
: both AML (anti-money laundering) and KYC (know your customer) policies. That
: is why we have certain procedures that are designed to ensure compliance with
: high international standards and policies, we need to confirm source of your
: funds, understand nature of your relations with CEX.IO and main crypto funds
: usage scenarios.
: To do so we kindly ask you to download, fill and send us back the following
: form: https://cex.io/verification/application_form. Please fill all fields
: and sign the form. It is a standard procedure and your reply is extremely
: important for us to process your further transactions.
: Also we need to ask you to provide us with a bank statement or other
: supporting documents that confirm origin of your funds.
: I am very sorry to inform, but the procedure is absolutely necessary to
: process your future deposits to our platform. All deposits to your account
: will be suspended until the follow-up verification has been completed.
: 要補件完成認證我認了 但過了兩周後才這樣回是哪招
: 且之前存成功的時候怎都不這樣要求 偏偏找這個時間點
: 我也嚴重懷疑他們看八月底BTC飆太高 故意卡錢等現在暴跌後才要處理
: 現在只求他們趕快讓我通過認證 已經虧夠多了...
: ※ 引述《avhacker (我想把整片天空打開)》之銘言：
: : 即上次因 AML/KYC 卡我的 btc 卡很久後，接下來出金我又被卡，18 號
: : 電匯出金，匯到現在都 12 天了還沒到，客服是這樣回我的：
: : On our side processing of the bank transfers usually takes one
: : banking day.
: : It usually takes up to 20 banking days for the banking system
: : to process with your payment.??
: : Unfortunately, we cannot influence this process somehow.
: : We appreciate your patience and understanding on this matter.
: : 做過這麼多次電匯，一般大約 1 ~ 3 天到帳，20 天太離譜了，大概都
: : 匯到冥王星了。
: : 接著我跟客服要 swift confirmation，就是確認他們有匯款給我的
: : swift 信息，然後他們就不理我了。
: : 我越來越懷疑他們要轉型成資金盤了，就看什麼時候會捲走大家的錢。
: : 實在太可疑了，搜了一下真的很多負評，有人說他在歐洲，走 SEPA，
: : 照說應該是當天到帳，結果搞了 38 天還沒到帳....
: : https://goo.gl/yruwAc