菜雞小弟我先跟各位請安，
想請問下面的問題。
8/8 轉了一些ETH XRP與 DOT到派網，
ETH XRP很快就到了，只有DOT遲遲未顯示。
（確認過地址沒有打錯）
想說等一下結果到了8/10還是沒有出現在前台，
跟派網客服反應之後得到下面的回覆。
https://i.imgur.com/enSyDsw.jpg
然後......就沒有然後了，
到了現在兩週後還是沒有顯示在帳戶裡面。
在Telegram社團裡面找客服，
也只是不斷的要我繼續等。
https://i.imgur.com/CAowWts.jpg
https://i.imgur.com/yyWH27K.jpg
雖然說不是什麼大錢（20 DOT）
搞不好變相的幫我HODL，但感覺還是有點差，
因為自己完全不懂區塊鏈的技術面，
這個問題真的有那麼複雜那麼難解決嗎？
還想請大家幫忙解惑，謝謝。