我在購物平台買了國際牌電視，上面寫著
[送雙好禮]Panasonic國際 40吋FHD LED液晶電視+視訊盒(TH-40C400W)
看字面意思以為是 有附贈電視盒（雖然已經有凱擘機上盒了）
但昨天到貨卻是安裝一個調諧器，請問這樣正常嗎？
（有問過安裝人員，那個視訊盒呢？ 他回答：這個調諧器就是，可裝可不裝。）
（再問客服人員，那個視訊盒呢？ 他回答：一樣東西，海關那邊名稱不一樣。）
兩個回答，都讓我不甚滿意！
回答沒附贈電視盒我還比較能接受！
我知識裡的視訊盒應該等於選台器、電視盒、Tuner、機上盒，
包含主機、安裝指南、遙控器、電池、電源。
所以上來尋求解答，是否我會錯意網購文字的意思？
沒有附電視盒，那是正常的？
再補充兩點，
其一：安裝人員並沒有將凱擘遙控器 跟電視遙控器校正好，只有轉台功能。
(此問題已靠自己能力解決)
其二：舊機回收時，也沒給舊四機回收單。
今天打去補拿，先回：你們要單子幹嘛？
我方：不是可以參加抽獎嗎？
再回：你們怎麼會知道！
我方：網頁上面有寫啊！
再回：喔……好啦 我幫你們送過去。