2個月前購買了sony 2016年最新機種 43w800c
號稱主打的安卓電視更新了軟體以後
電視無法正常開關機
情形是這樣的
開啟電源後整個沒有反應只有畫面
只能拔插頭強制關機
然後在插回去插頭
才能正常觀賞一次
關閉電源後重新開啟就又會沒有反應只有畫面
無限循環
回報sony後
客服只表示軟體問題無法解決
沒有任何作為 已經一個月過去了
客服人員甚至表示這其實不是壞掉
無法補助我什麼
就連延長保固這個都無法保證
甚至叫我每次要看電視時就拔插頭再重新插回去就能正常看了
跟我說這不是壞掉喔 其實功能一切正常
試問有誰看一次電視就會拔一次插頭?
這種服務品質配上這個價格的電視
以後再也不會買sony的電視了
然後這樣保固期就慢慢地過了
我花兩萬多買這台電視完全無法正常使用
已經長灰塵了唉

造成無法正常使用 不能夠主張退換貨嗎?

電視當機了！可以想辦法在更新軟體看看，看正常電視有問題嗎

w800c不是2015年的嗎？客服再不處理就請消基會吧這台是燦坤獨賣 你要不要問問燦坤

不能恢復原廠設定再重新更新一次嗎？

索尼在台灣的保固...

不能換個說法說壞掉然後報修嗎?

你就不要說你更新軟體後出現問題，維修廠商拿回去看看到這問題，通常都直接換主版給你，因為他們沒有updated的能力，趁保固還有，快送修吧

開宗明義直接說要求賠償或修復 主管就會出來了

這也太糟糕，幫推一個

聽到過程就想笑，有人這樣開電視還說沒故障的？

找消保官阿 來這邊說沒用0.0