不知道要用什麼分類,若有誤再麻煩告知
兩年前排了一整個晚上在特賣會購入Sharp LC-70XL10T(福利品,但全機保固兩年),畫
面很漂亮,一直以來也沒什麼問題,在過保前的三個多月畫面左上方開始時不時的出現一
些雜訊,但是頻率不高也沒有放在心上...
就在剛過保後的兩個多月,有一天電視突然無法開機,聯絡原廠人員來看,交叉測試完說
,很遺憾的主機板掛了,但是現在的電視都模組化了,所謂的維修就是換一塊新的板子,
過保的話就是自費換一塊主機板,然後原廠報價11.x萬,而且換了主機板也不會有延長的
保固
據維修人員的說法是畫面上出現雜訊很有可能就是面板有問題的前兆,但是我在保內沒有
聯繫Sharp,建議我直接跟客服反應,看有沒有其他解決方案。
之後就是經歷了一連串的跟客服小姐、客服主管的無止境對話,最後的結論就是,因為保
內沒有報修的記錄,所以一切只能自費處理,如果保內有報修紀錄,就算維修人員到場沒
有檢查出問題,但是因為有紀錄,所以過保後他們還是會以保內處理
當然這是自己的疏失也只能吞下去,但還是想提醒一下大家
1. 保內有問題請立刻反應,反正報修不用錢,就算沒有檢查出問題也至少留個紀錄
2. 過保後一切只能自己吞,問了一些坊間的維修商都說大尺寸或比較高階的電視,遇到
這種狀況也不用修了,料件不好找而且修也不見得修的好,換一台新的比較實在
3. 誰說只有Sony有內建timer