台廠紛紛跨足智慧音箱市場之機會
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根據IDC最新全球智慧家庭市場(Smart Home)調查報告顯示，預計2018年全球智慧家庭裝
置總量將達到7億台，其中又以目前市場上最為關注的智慧音箱(Smart Speaker)成長最為
顯著，與去年相比成長150%。IDC 觀察隨著智慧音箱數量逐漸增長，更多的智慧家庭裝置
也開始搭載智慧語音助理，不僅提升消費者的使用經驗，也讓廠商能透過裝置深入了解使
用者行為。
IDC 預估2022年全球智慧音箱出貨數字將攀升至2.2億台，當中亞太區的未來五年的年複
合成長率為最高，達到81.2%。搭載率最高的語音助理仍會是Alexa和Google Assistant，
佔比達到66%，同時中國的語音助理也將來到兩成的份額。
IDC市場分析師 劉伊菡認為智慧音箱市場在陸廠、美廠智慧音箱群雄割據的情況下，台廠
仍意欲投入，身為後進者，台廠希望藉由智慧音箱收集使用者數據，以利未來建構IoT相
關布局的地基，例如：華碩、宏碁、遠傳。
目前，智慧音箱是三分天下，以亞馬遜、Google、蘋果等三家吃下84%市場。根據調研公
司Canalys數據顯示，到2018年底，全球智慧音箱的市占率，亞馬遜智慧音箱Echo系列約
占50%、Google Home約30%、蘋果HomePod僅占4%。雖然，亞馬遜和Google最早進入智慧音
箱市場，同時受惠於亞馬遜Alexa和Google Assistant語音助手的成熟表現。
從該三大代工陣營來看，台灣業者幾乎吃下所有代工商機。亞馬遜Echo系列主力代工廠為
鴻海與仁寶，Google Home智慧音箱主要代工廠為廣達與和碩；英業達則是主要代工蘋果
智慧音箱HomePod。
亞馬遜、Google能成功拿下80%智慧音箱市場的因素有二，(1) 硬體補貼，類似智慧型手
機的銷售模式，以硬體補貼來搶終端服務商機；(2) 建立生態系開放平台。
(1) 硬體補貼：亞馬遜Echo以$89.99、比Google Home的$399來低價打開市場。
(2) 智慧音箱生態系 = 智慧家庭/家電 (物聯網) + 數位內容 + O2O服務 + 智慧購物
智慧音箱的市場戰爭是檢驗各大科技大廠的綜合實力，首先展示作為基礎的AI人工智慧，
再垂直深度整合的生態體系的服務，同時重視用戶的體驗。而亞馬遜推出的 Alexa Skill
、谷歌的Google Assistance Connect都是主打開放平台而成為智慧音箱快速接入第三方
服務的標準形式。
智慧家庭智慧裝置與智慧家電，是智慧音箱進入家中最難做的部分，這部分牽扯到智慧家
庭自動化與能源管理，是未來智慧音箱 + 智慧家庭生態系中的決勝關鍵。
數位內容也是一個值得消費者關注的元素，包括：日常生活資訊、線上音樂、有聲書、股
市分析，以及各種有價資訊等。
生活中的食衣住行育樂等O2O線上線下服務，則是生活上不可或缺一塊，如：購物、送餐
、洗衣、打掃等。
智慧購物服務，導入AI將各種商業服務品質提升，開創新商機。尤其，對新零售平台的集
團公司，這部分將是未來重要的收入來源。
結語
台廠企圖以新進入者之姿，能否能跳脫傳統框架，從單純硬體產品的銷售思維，轉而搭配
可以進一步提供消費者有價的服務，同時也挾帶代工優勢突圍，也待後續觀察。其實，智
慧語音助理才智慧音箱的核心，當亞馬遜Alexa、Google Assistance、Apple Siri狂賣後
，下一步商機將進入車用智慧聲控市場。