跟大家分享一下事發經過...
由於家裡電視突然壞掉，簡單做了功課後
5/27在全國買了49HX750W(基本安裝)
5/29電視送來當天，我跟師傅說幫我安裝在桌上
他看到我原本牆上就有壁掛架(舊電視40吋)
就問我說為什麼不裝上壁掛架，比較安全視角也比較好
我詢問說這台裝得下嗎? 師傅說可以
於是他就幫我鎖上去了..
6/6早上七點，電視在沒有任何外力介入的情況下摔落
當時在睡覺，突然被爆炸巨響嚇醒，當下立刻就拿起手機拍照錄影
事後回報給全國電子，請他們幫我看後續怎麼處理。
6/10今天安裝師傅來看，確認面板摔爛無法維修
我詢問他後續該怎麼處裡，他說他們是外包商
基本上這件事跟全國無關了，就是我們自己協調怎麼處裡
師傅的立場: 他說他經過了我的同意才裝的，並無強迫
他說壁掛架尺寸絕對沒問題，40~50吋都適用
如果今天壁掛架是他安裝的，他願意負所有責任
言下之意就是舊的沒安裝好不甘他的事
他認為電視損壞的部分他不需賠償
他只願意幫我免費安裝新的壁掛架。
我的立場: "一開始我就告知師傅請安裝在桌上"
師傅看到我有舊的壁掛架而建議安裝在壁掛架上比較安全
雖然是出於好意，但也是這樣才有導致摔落的可能性
過程中師傅只看尺寸適用就直接鎖上去
"並無評估舊的是否牢固，有沒有需要重新安裝"
而我在完全相信他的專業下才同意讓他裝上
我覺得不應該由我承擔100%損失吧
不知道大家怎麼看這件事情的責任歸屬呢?
我是希望至少能得到一半的理賠
畢竟電視才剛買一個禮拜
怎麼那麼倒楣阿...他說他裝機那麼久第一次遇到這種事
https://imgur.com/Uk7CLY6
補圖
https://imgur.com/90vw9IP
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