作者:
sak1346 (平凡卻又深刻)
2020-06-10 00:37:18跟大家分享一下事發經過...
由於家裡電視突然壞掉，簡單做了功課後
5/27在全國買了49HX750W(基本安裝)
5/29電視送來當天，我跟師傅說幫我安裝在桌上
他看到我原本牆上就有壁掛架(舊電視40吋)
就問我說為什麼不裝上壁掛架，比較安全視角也比較好
我詢問說這台裝得下嗎? 師傅說可以
於是他就幫我鎖上去了..
6/6早上七點，電視在沒有任何外力介入的情況下摔落
當時在睡覺，突然被爆炸巨響嚇醒，當下立刻就拿起手機拍照錄影
事後回報給全國電子，請他們幫我看後續怎麼處理。
6/10今天安裝師傅來看，確認面板摔爛無法維修
我詢問他後續該怎麼處裡，他說他們是外包商
基本上這件事跟全國無關了，就是我們自己協調怎麼處裡
師傅的立場: 他說他經過了我的同意才裝的，並無強迫
他說壁掛架尺寸絕對沒問題，40~50吋都適用
如果今天壁掛架是他安裝的，他願意負所有責任
言下之意就是舊的沒安裝好不甘他的事
他認為電視損壞的部分他不需賠償
他只願意幫我免費安裝新的壁掛架。
我的立場: "一開始我就告知師傅請安裝在桌上"
師傅看到我有舊的壁掛架而建議安裝在壁掛架上比較安全
雖然是出於好意，但也是這樣才有導致摔落的可能性
過程中師傅只看尺寸適用就直接鎖上去
"並無評估舊的是否牢固，有沒有需要重新安裝"
而我在完全相信他的專業下才同意讓他裝上
我覺得不應該由我承擔100%損失吧
不知道大家怎麼看這件事情的責任歸屬呢?
我是希望至少能得到一半的理賠
畢竟電視才剛買一個禮拜
怎麼那麼倒楣阿...他說他裝機那麼久第一次遇到這種事
https://imgur.com/Uk7CLY6
補圖
https://imgur.com/90vw9IP
https://imgur.com/hCU0q4P
作者:
pelier (su3ru83n94)
2020-06-10 00:47:00先確認一下壁掛架適合重量吧
他幫你安裝壁掛時，就算你同意但他也有責任要幫你確保舊的吊架是好的或者幫你換上新吊架，因為這本來是他的責任，基本掉下損壞個人認為是安裝瑕疵，安裝師傅還是要負責......請問有吊架跟電視背面的照片嗎？可以看問題出在哪裏
作者:
euro0410 (洨魯蛇>///<)
2020-06-10 01:13:00原PO多拍幾張牆壁和電視背面部分照片，如果是整組壁掛架連同壁虎一起掉下來我覺得不能算師傅的，畢竟原本的壁掛架不是他施工固定在牆上，還有舊的40吋如果是老舊機種會比現在50吋還重不少喔看起來是塑膠壁虎+粗牙螺絲而且只有打4顆，不是用金屬的膨脹螺絲，這施工法不能掛太重的電視，有的灰了
作者:
sak1346 (平凡卻又深刻)
2020-06-10 01:22:00右上角那顆螺絲斷在裡面
作者:
euro0410 (洨魯蛇>///<)
2020-06-10 01:23:00這種可以拉出來調整角度的架子還敢這樣施工，問題不小
水泥牆只鎖普通螺絲4顆，你之前沒掉只是運氣好，至少鎖膨脹螺絲5、6顆我才安心仔細看沒用壁虎，看右上應該是用束帶當壁虎用
這沒打壁虎吧....沒打壁虎外觀是看不出來的我覺得沒砸到人算您運氣好了
作者:
crush0724 (crush0724)
2020-06-10 02:18:00慘...
作者:
LeeFred (cry??)
2020-06-10 07:54:00承重問題，原本這個壁掛架僅用四個一般塑膠塞子加3mm寬度左右的鏍絲應該頂多裝40吋(10kg)以下的產品，但你這台少說20kg有吧？
作者:
SM56 (56最高)
2020-06-10 08:06:00傳統架子承重會好一點,你這種可移動式的架子不適合太重~
作者:
terry66 (999)
2020-06-10 08:37:00好心被雷親 可憐的師傅
作者:
iambeson (好喝的紅茶)
2020-06-10 09:28:00這個應該吵不贏
作者:
oldriver (oldriver)
2020-06-10 09:36:00舊電視可以掛這麼久運氣不錯了
借問一下VC6B80只有附四組螺絲&塑膠壁虎，掛43吋會不太穩
因為牆壁上的安裝他沒有做 如果有收費就是佔便宜這樣應該要承擔牆壁架的責任
作者:
sak1346 (平凡卻又深刻)
2020-06-10 10:33:00這是送的基本安裝，購買時有說不含壁掛，所以我請他安裝在桌上測試，但他裝腳架時覺得這樣不穩建議我上壁掛，問題就在他給予我建議但他沒幫我確認是否安全牢固，正常安裝程序是不用確認的嗎？
補充一下我指的是壁掛架安裝費~如果沒有的話只好...
作者:
floz (醉)
2020-06-10 10:39:00找原來裝壁掛架的人?
作者:
sak1346 (平凡卻又深刻)
2020-06-10 10:45:00雖然事後看是當初安裝上牆壁時的問題比較大，但現在掉下來的不是舊電視而且也時隔三年了，應該沒辦法找前任追究
作者:
terry66 (999)
2020-06-10 10:54:00沒辦法找前任追究是你的事 他幫你掛上有多大賺錢嗎？
作者:
EthanWen (Ethan)
2020-06-10 11:02:00他提議你可以拒絕，但他沒錯呀！有經過你同意！所以這方面你理虧！
作者:
sak1346 (平凡卻又深刻)
2020-06-10 11:03:00了解，謝謝以上大大的建議
你這是懸臂架...打四顆想撐住 真的有點危險如果你沒去拉應該不至於會掉再來就是...師傅只幫你換上去 不是幫你打那組壁掛
作者:
euro0410 (洨魯蛇>///<)
2020-06-10 11:29:00如果原本的壁掛架已經不穩固會搖動，師傅還是說沒關係可以用幫你裝上去那他就有責任。他只是熱心跟你說可以掛在牆上避免踫倒，也沒跟你多收錢大可把腳座鎖一鎖就走人
我個人覺得，如果不是正在掉，師傅是察覺不到的，只能
作者:
uppen10 (吼~~~~~~~~~~~~)
2020-06-10 11:55:00只能說師傅跟你都很衰...
作者:
SM56 (56最高)
2020-06-10 12:54:00作者:
mepass (努力浪費人生)
2020-06-10 15:35:00師傅以後應該學到教訓了 不是自己的東西不要亂掛保證
作者:
wubai32 (小黑)
2020-06-10 16:54:00其實師傅挺衰的 原本一番熱心
作者:
cka 2020-06-10 22:23:00當時應該堅持放桌上就好的...有一種桌上用的固定的工具
作者:
derekk (可可)
2020-06-11 11:01:00安裝師傅如沒有那個經驗能力做判斷 不應該亂建議的
作者:
MarkWebber (　光用yahooæ–°èžç¶²é 比耶)
2020-06-11 18:28:00師傅的專業，沒把握還亂推，也有疏失如果這樣看待自己的專業，也不用怪人不尊重了
作者:
eddy13 (eddy)
2020-06-11 20:01:00不把隨便新的大電視裝到舊小電視的壁掛架上應該是安裝師傅的基本常識了，第一次聽說不確認強度就裝上去的
當初裝壁掛的人有點婊......那四顆BOLT也太單薄
作者: lunslin (一觸即破) 2020-06-12 09:20:00
顧客沒有這個專業吧，安裝作業師傅應該先確認才對
這...基本最大可以50我也不敢掛50，我掛55都買可以承重到70吋的壁掛，我怕出意外掉下來，附件四顆我請師父鎖了八顆就是怕掉落
作者: freedom77520 (四爺) 2020-06-12 19:41:00
可是我用X570 asus tuf wifi那張，可以用欸0.0我壁掛一定會用人上去拉拉看穩不穩，承受看看，只要移動晃動都是重弄！
作者:
horb (猴柏)
2020-06-13 12:53:00前一個安裝師父有問題。我之前裝壁掛。師父裝三顆螺絲就想了事。我還故意酸他。我可以再加錢。請他再多裝一顆螺絲
如果是送的基本安裝但不包壁掛，師傅的責任就變很低，等於只協助你掛上去，東西都你的後續就是你的責任，懸掛式的壁掛前手裝成這樣也很離譜，如果安裝有收錢就完全師傅責任
作者:
satanboy (墾丁的天空很希臘!)
2020-06-17 17:37:00太扯 懸壁的只打4支快速釘