Re: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固

作者: BayonettaTJ (卍朝凪乂新堂乂水龍敬卍)   2023-01-12 00:15:59
怪了,當初搬運的人怎麼後來沒有關注原樓主的後續文章?
還是只看到“原標題”很驚人很“慘烈”才想要搬運過來這裡呢XDDD
這裡幫補一下後續
原本以為不讀不回的維修工程師
原來是換別人了所以才發生舊的工程師line不讀不回
然後原樓主
去年12月18日電視螢幕發生異常
中間不知道怎麼聯繫的過了約十天
12月28日被告知要待料等面板到
然後今年1月11日就有工程師到府換面板
實際通知待料到換好面板大約兩個禮拜
還是在過年前夕
這速度我“個人”算是還可以接受
其中比較有爭議的應當屬
1.聯絡LG原廠客服的時候,告知電視發生異常後,不應該拖了十天才通知要安排待料更換面板,感覺原廠報修流程上有些問題
2.熱門款式維修面板沒有備料還要等運送是有點瞎
也希望原樓主換了新面板後不再有問題
https://i.imgur.com/ukF76a1.png
※ 引述《Fizban (Fizban)》之銘言:
: ※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Zh312Mm ]
: 作者: lono (lono) 看板: PC_Shopping
: 標題: [心得] LG 4C C2 OLED慘烈的保固
: 時間: Wed Dec 28 20:02:08 2022
: 我今年十月看到版上大大們的推薦
: 就買了LG C2
: 沒想到12/18號螢幕中間就出現一條白線
: https://i.imgur.com/c8wIM1q.jpg
: 聯絡客服之後
: 有個工程師要我加他的line
: 他說零件要到過年前才會到
: 等到零件到了之後才會開始維修
: 反正只是條白線而已
: 我就繼續等
: 但是上星期天開始
: 每過一分鐘就會黑畫面
: 要重開機才會好
: 然後又黑畫面
: 必須無限重開機才能用
: 我和工程師講
: 他不讀不回兩天了
: 我剛才去lg網站想要申請維修單
: 但是網站說這個產品不能在網頁申請維修
: 要我打855-400-4640去申請維修
: 我上網去查這隻電話才發現
: LG 的OLED電視保固是全球性的爛
: 不是只有台灣爛
: 雖然板上大大都在推LG的的OLED電視
: 我覺得有必要警告大家
: 這台電視的保固非常的糟糕
: 維修的時間是以月為單位在計算
: 只能拿來當家裡的第二台電視使用
: 絕對不能當家裡的唯一的一台電視
作者: nisioisin (nemurubaka)   2023-01-12 03:25:00
笑死,工程師換人都不用交接的,我還聽過PM說RD離職唬客戶的人家昨天才PO 就急著要來洗地 ,過年前夕是指過年前一個月嗎?
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏)   2023-01-12 09:03:00
當初事主在電蝦板po文完才一個半小時左右就被轉來這呢XD小吃攤可以開賣了嗎?
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2023-01-12 13:50:00
https://reurl.cc/vmRyay 電蝦板原PO 原文連結推文也有討論可以參考
作者: kisweet999 (淘氣喵)   2023-01-12 14:57:00
我人是覺得可以接受
作者: Mariam (馬力鞍)   2023-01-12 15:26:00
阿就沒新進度要交接啥? 再者要交接也是跟客服部門交接,不是工程師自己在那交接進度然後跟客戶聯絡,個資法不怕? 最終還是要由客服部門處理之後做結案阿
作者: a523928 (apupu)   2023-01-12 19:37:00
為什麼這次不轉發XD 這不是很明顯嗎 看推文就知道他多討厭某牌子了啊
作者: nisioisin (nemurubaka)   2023-01-12 22:19:00
沒進度不用交接 然後就把前面溝通的10天扣掉 待料時間馬上少一半,這算法真夠貼心,什麼叫實際待料時間?一開始聯繫的工程師就說要待料了,那段時間都不用算?工程師跟客服怎麼交接誰管他阿,反正原PO從一開始聯絡的時間開始算,還個資法咧,一開始工程師加LINE幹麻?護航的太難看了吧
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏)   2023-01-12 22:28:00
原來不跟著罵就是在護航阿? 這標籤很會貼嘛~品牌迷思(X) 私人恩怨(O)按照nisioisin的標準,這篇文的作者叫急著洗地的話那Fizban在事主電蝦板po完文1個半小時就轉發的行為叫?阿~~~熱心,公正又專業的板友的自主行為? XDDDDDD
作者: nisioisin (nemurubaka)   2023-01-12 22:42:00
很會自己腦補,我有說過不跟著罵就叫護航嗎?把等待時間講短、工程師加賴射後不理,說不用交接有個資法,這樣不算護航?Fizban多快轉文關我屁事,你覺得他熱心公正就好,我可沒說過。
作者: Fizban (Fizban)   2023-01-12 22:43:00
我只是轉文而已,可沒罵LG是爛貨,電蝦那罵更兇連國籍情節(韓貨)都拿出來嘴https://i.imgur.com/nfdlToh.jpg這個比較像洗地啦XDDD
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2023-01-12 22:44:00
請不要離題。這件事老實說,我相信大家在職場上或多或少都有遇到交接不全的已離職同事。事主就剛好遇到這種case,當然服務業被上網抱怨很正常。
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏)   2023-01-12 23:12:00
洗地?原來不具名講猴急+見獵心喜叫洗地阿? 神邏輯~那請問nisioisin動不動就指稱板友出來洗地或護航算腦補?nisioisin你不能接受這種廠商是你的自由,那為什麼今天有人跳出來說可以接受就變成洗地或護航?
作者: nisioisin (nemurubaka)   2023-01-12 23:34:00
我有動不動就說人洗地嗎?在哪?才講了一個Bayo洗地就叫動不動?說不跟著罵是在護航的是你不是我,說是你腦補,有錯嗎?
作者: Mariam (馬力鞍)   2023-01-12 23:40:00
本來打了很多 送出前看到板主辛苦的管板勸和就刪了..簡單維護一下自己 n版友前半段時間的問題我根本沒講過但我也不想回"關我屁事 我可沒說過",只好請您再多看二次至於加line問題,對方"請你加他"跟"加完之後你未經本人同意再轉給他人"這部份提供律師說明給您參考https://www.lawchain.tw/questions/22083
作者: Fizban (Fizban)   2023-01-12 23:47:00
原PO沒有提供Line對話的截圖吧至於那位X先生建議不要理他,他只會瘋狂洗不相干的推文來攻擊你,不是可以理性溝通的對象看我文章被他洗到什麼樣子就知道了,他只是想嘴到贏而已
作者: Mariam (馬力鞍)   2023-01-12 23:48:00
我說的是 私下轉line id給其它人這件事是有個資法風險的
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏)   2023-01-12 23:49:00
Fizban請問我攻擊你什麼?請你具體講出來嘛我把你Fizban講過的推文貼出來叫做攻擊你嗎?Fizban你說我護航,洗地,人身攻擊~~~阿我不能回應嗎?
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2023-01-12 23:51:00
離題,無限期鎖文。
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏)   2023-01-12 23:52:00
Fizban你可以說別人,然後別人不能回應? 哇嗚~~~

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