[心得] 反推 Sony 65吋 65X90K 客服售後

作者: RASTER8 (RASTER8)   2023-01-31 10:25:39
各位板上朋友大家好,感謝digitalhome版平時的資訊
去年九月底10月初 因為參考網路諸多比較,購買了Sony 65x90k ,當下就發現 周圍暗角
明顯,撥打客服說無法更換且是此系列通病,「任何客人都可能遇到」,便作罷,就平常
看電視多忍耐。
前幾天因買了Sony HT A3000 soundbar , 插上去之後發現也中了 S-center 底噪問題(
也是此系列電視主板中獎率相當高的問題,可參考板上先前的討論),只要soundbar開著
就會有大分貝的電子雜訊噪聲,立刻請技師查修,當下也確認有明顯暗角和s-center底噪
。隔日聯絡後客服再度表示這台電視有暗角是正常的,底噪可以拆開換主板看看,不願意
處理暗角或是更換新機(板上及友板多人是更換新機)
今天反推客服處理態度,網路上如此多的X90K 有暗角和S- center的問題,沒有積極召回
或是處理, 只有消極的等消費者買了一起搭配的A3000 5000 7000 soundbar 才自己發現
,且處理方式有些人是更換新機 或是更換主板,沒有準則,新買來的電視就要這樣拆開
維修,而且非常多人都遇到這樣的狀況,要每個人都買電視當下先買好soundbar 再一起
檢查並退換貨? 有多少沒有用soundbar的客人是有隱性問題沒有處理的?難道要放到保
固過後嗎?
Sony 原廠客服這樣處理等於是懲罰支持購買Sony 影音系統的消費者,目前還在等客服回
應,再Po更新上來,謝謝,有任何問題也可以問我~
https://i.imgur.com/kk4LskL.jpg
作者: liveinhome (lanister)   2023-01-31 10:32:00
早就說不要買$ony了
作者: kokokko416 (百合凝望)   2023-01-31 10:36:00
LCD要買到沒暗角的很難吧… 只是太嚴重的話可以試著要求更換,但想要換到沒暗角為止根本沒廠商會願意給你這樣換,你這看起來跟我姐夫那台X90J差不多,一般情況下不影響觀看,但看到純色畫面時難免不適
作者: rickylin (綠光)   2023-01-31 10:36:00
我第一淘汰就是SONY......
作者: vict1 (vic)   2023-01-31 10:37:00
你如果在意暗角應該就是買oled機種
作者: alan1231005 (五狼)   2023-01-31 10:41:00
暗角是沒辦法 樓主也理解 但引爆點是底噪問題
作者: Mewtube (Mew)   2023-01-31 10:53:00
暗角是面板天性不是瑕疵,就算換機也會碰到一樣問題,要減少不滿意的風險的話盡量找有鑑賞期容易退貨的通路
作者: BayonettaTJ (卍朝凪乂新堂乂水龍敬卍)   2023-01-31 11:46:00
索尼搞到天怒人怨...
作者: deepinheart (心深處)   2023-01-31 12:16:00
暗角 你只要不是OLED, 買哪牌就哪牌被你抱怨吧
作者: n74042300 (BACKLIFE)   2023-01-31 12:23:00
花更多錢體驗優質的索尼
作者: deepinheart (心深處)   2023-01-31 12:24:00
而且鵬泰事件後,我對台灣 日本品牌的網路抱怨都是看看而已
作者: haixing (haixing)   2023-01-31 12:25:00
暗角看起來比較像背光模組問題,不是面板問題
作者: amfive (y)   2023-01-31 12:48:00
兩年前買的三星Q80T沒有暗角,去年買的x90j則是有一些,親戚的9000h也是暗角到以為是特殊鏡頭,只能怪信仰不足
作者: hank12332 (費蚊不吸血只發廢文)   2023-01-31 13:15:00
我的話就趕快拆開維修,趁保固內有什麼問題趕快修
作者: sorrowvogue (紫色的憂鬱)   2023-01-31 14:59:00
漏光比較想哭吧 我寧願買到暗角的我兩種都遇過 8000H跟9000H
作者: ganbee (官兵衛)   2023-01-31 15:49:00
Q95B也是有,歷年來買的LCD螢幕都有,明不明顯而已,平常使用沒感覺。底噪那個就跟明知有問題還硬要賭一樣。
作者: iverson88   2023-01-31 16:36:00
欸你這小桌是IKEA的嗎跟我一樣
作者: sa950502 (醬油拌飯)   2023-01-31 16:38:00
sony有問題都當沒問題的啦5 II亮線門持續裝死不處理 這種小問題他才不鳥你
作者: ip595536451 (zozan)   2023-01-31 22:53:00
12月的65x90k有一樣的暗角,好奇有人沒暗角嗎?
作者: kelon (MAN)   2023-01-31 23:55:00
暗角看一陣子就無感 底噪我跟A7000一起買是換新電視處理
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2023-02-01 00:21:00
早就沒在買SONY的東西了啊他就跟GOOGLE 一樣,不能買
作者: caid6829 (武當貓)   2023-02-01 00:21:00
看看能否賣掉換一台,至少讓心情好一點
作者: Fizban (Fizban)   2023-02-01 06:09:00
欸不是…他不是願意幫你換機板嗎?暗角真的每家LCD都會遇到,就算換它牌也一樣看照片我是覺得還好而已你不要暗角就是換OLED,但OLED也會遇到面板不均問題
作者: kyoexcellent (小小小鄭~~N￾ N)   2023-02-01 07:20:00
我一月初買65x90K也有遇到底噪,年前換電視處理完成
作者: johnny141412 (霖)   2023-02-01 08:05:00
請問一下所以底噪的問題是屬於電視的部分還是Soundbar呢?是使用Sony的Soundbar才會出現這樣的問題嗎?
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2023-02-01 08:35:00
電視, Sony 的部分 Soundbar 才能使用 S-center 功能所以就是妳不用 S-center 就沒事~~ 用了發現底噪,目前解法就是報修等換機板。 相關討論可以爬文或上 Mobile01 爬文
作者: seths (-.-)   2023-02-02 18:02:00
你這個暗角 就LCD分區背光都會這樣 要嘛上miniled要嘛oled才會沒有機會碰到 不然哪一家都有 大小而已啦..一般在使用根本不會發現四周暗角但sony的確都會有一堆奇奇怪怪的問題 下次我也會考慮其他家
作者: tommychau28   2023-02-04 02:38:00
這週也報修12月買的75X90K 今天客服表示不給換新機我回問很多人都換新為什麼我只能選維修主板 並強烈要求換新但還是不肯 還說不要相信網路上大家說能換新因為網友講話不用負責 他們有沒有換到我也不知道Blahblah…
作者: lhan (lhan)   2023-02-09 22:40:00
是直下式背光才這樣
作者: deray (Deray)   2023-02-10 19:29:00
索尼能糊弄一台算一台

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