各位板上朋友大家好,感謝digitalhome版平時的資訊
去年九月底10月初 因為參考網路諸多比較,購買了Sony 65x90k ,當下就發現 周圍暗角
明顯,撥打客服說無法更換且是此系列通病,「任何客人都可能遇到」,便作罷,就平常
看電視多忍耐。
前幾天因買了Sony HT A3000 soundbar , 插上去之後發現也中了 S-center 底噪問題(
也是此系列電視主板中獎率相當高的問題,可參考板上先前的討論),只要soundbar開著
就會有大分貝的電子雜訊噪聲,立刻請技師查修,當下也確認有明顯暗角和s-center底噪
。隔日聯絡後客服再度表示這台電視有暗角是正常的,底噪可以拆開換主板看看,不願意
處理暗角或是更換新機(板上及友板多人是更換新機)
今天反推客服處理態度,網路上如此多的X90K 有暗角和S- center的問題,沒有積極召回
或是處理, 只有消極的等消費者買了一起搭配的A3000 5000 7000 soundbar 才自己發現
,且處理方式有些人是更換新機 或是更換主板,沒有準則,新買來的電視就要這樣拆開
維修,而且非常多人都遇到這樣的狀況,要每個人都買電視當下先買好soundbar 再一起
檢查並退換貨? 有多少沒有用soundbar的客人是有隱性問題沒有處理的?難道要放到保
固過後嗎?
Sony 原廠客服這樣處理等於是懲罰支持購買Sony 影音系統的消費者,目前還在等客服回
應,再Po更新上來,謝謝,有任何問題也可以問我~
https://i.imgur.com/kk4LskL.jpg