各位前輩好,小弟最近買了一台電視55吋大概35-40k,算是該牌的旗艦、次旗艦等級(Be
nq S55-940),而我買螢幕的東西都會先開全黑、全白,再開血輪眼快速掃個2分鐘左右
確認一下有無亮暗點,我也知道亮暗點可能是面板
先天問題,很常不在保固範圍內。
但是,我最近新買的電視,出現了下列的黑點
https://i.imgur.com/yRi5NT9.jpg
那經該牌人員確認這是入塵問題,而該牌服務也很好直接約時間換新面板,而換了新面板
後,我又開了血輪眼,發現下圖黑點
https://i.imgur.com/wkEd6OG.jpg
回報該客服,該客服真的服務超好,說直接給我換新的一台,但也跟我說明,電視他們沒
有在保亮暗點,入塵問題其實也算是一樣他們是沒辦法保證的,若我真的要求完美都沒有
任何的亮暗點和入塵,請我可能要買更貴的電視(像是有保亮暗點那種),亮暗點是先天
面板問題我懂,但是入塵的問題,真的是常態嗎,是我龜毛嗎,若是常態真的很難避免,
不是我衰的話,那我就不再給該牌添麻煩當奧客了,我以為買到算有一點價錢的電視,這
些瑕疵會比較少…
抱歉文有點長,爬文也很少提到電視入塵,大多是相機的入塵問題,讓我以為電視是不是
入塵問題非常的少? 還是根本沒人會開寫輪眼去看…
希望各位前輩們給小弟一點經驗,謝謝!
後續
換全新機後,現場師傅幫我測亮暗點,發現有連續兩個暗點,因為第一次是入塵沒有亮
暗點,第二次也是入塵沒有亮暗點,最後一次竟然變兩個暗點我不太能接受,師傅說可以
先不收,叫我再詢問客服解決方式,同時我也有問師傅入塵是常見的問題嗎,他說不常見
,我可能是剛好同一批的面板有遇到入塵。
我不得不說Benq客服的售後服務真的不錯,他給我的選擇是再換一次全新機或是用買回
的方式,那我使用了兩個禮拜快三個禮拜,他們計算後以折價一千元的方式向我買回。
我本來就都蠻喜歡Benq 的產品,家裡還有另一台E-730系列電視和E2780q,這次只能說
我跟此次Benq s-940系列不太合會考慮他牌電視,但他們的服務我是都覺得蠻不錯的,給
大家參考,謝謝大家給的經驗與看法!