原文代家人po:
這台75吋的三星LED電視是三年前在燦坤買的型號是QA75Q80RAW，價格$114,000元，兩個月前
電視突然打不開， 發現不是電源及遙控器的問題，我們通知三星客服，過兩天客服派了一個
維修人員到家裡來看。維修員到家檢視，他就說面板壞了要更換。他看了一下我們的保證書
說你們已經過保了，保固期限兩年。經電話聯絡報價要六萬四千元 ！
電視機掛牆上連背板都沒有打開來（只用遙控器開、關就說壞了），沒有打開查看是否能維
修就直接報價要更換，而且價格那麼高實在太離譜。經電話跟客服高層不斷聯繫，最後得到
的答案依然是$55,000。若我們要更換還要花那麼多錢！但是我們已對他們的產品沒有信心，
什麼時候會再壞我們也不知道。更糟糕的是，我們找了許多其他LED專業電視維修業者。他們
都說；他們拿不到更換的三星面板，不修75吋的三星電視。那我們要怎麼辦？買了10幾萬的
電視，三年就壞掉，維修比一台新的65吋電視還貴。
該講的都講了，該申訴也申訴了。因為過保壞掉我們也知道拿三星沒皮條，現在只能把這些
過程分享出來，真的要買高單價的電視挑選品牌還是要三思，我們自己之後是絕對不會再考
慮三星這個牌子。提醒各位在挑選電視的時侯品質及後續的保固和服務還是很重要，不然一
開始在挑選只看CP值、畫質，要嘛就真的超便宜當作消耗品，不然十幾萬的東西一過保就壞
掉只會更懊。