[心得] 反推 SHARP 電視售後 (12/23更)

作者: SAKIEr (SAKIEr)   2023-12-20 17:31:02
雙十節購買的4T-C60DJ3T,
使用2個月,12/6看到一半螢幕無顯,有背光,有過電,
馬上打夏普客服保修。
奉勸不要買夏普電視或外包給聯強維修的產品,除非你家備用螢幕多,時間多,品質堪憂兩
以下為流程
12/7 收到聯強維修預約的簡訊,線上預約12/11
12/11 聯強到府檢測,看一看“應該”是主機板壞掉,但聯強啥備品都沒有,要向原廠申請
12/14 聯強來電,但本人在開車沒接到,有收到簡訊
12/15 聯強來電,收到備品,安排12/19到府
12/19 聯強到府,更換主機板,更換電源板,依然沒顯示,表示“可能”要換面板,夏普會
看到這邊有沒有發現,聯強維修都是用猜測的。
12/20 沒接到夏普來電,傍晚主動打客服,告知維修失敗,一陣音樂等待,告知面板申請要
聽到這邊就不太爽了
我:良品要申請,不能換新品嗎?才兩個月就壞,維修很久,都快一個月也修不好。
夏普:除非產品30天內壞,才能更換新品,良品是紙箱破損不好賣,但內部完整,遭通路退
我:良品申請有沒有時間點,何時會拿到?
夏普:沒辦法壓時間,申請要時間,幫申請急件。
到這懶得跟講了,結束通話,有夠爛的品質和售後
我看我今天沒主動打夏普,又不知道要等到何時才要申請,連壓時間都不行?奇怪不是夏普
現在查這機型各通路都大特價,笑死。
=============12/23 更新=============
這篇發完後,隔天12/21早上10點SHARP來電,
表示因為反應才兩個月就壞,維修太久,
要幫我跟換新品,同時直接預約12/23下午換機安裝。
不知道是什麽緣故從更換良品變成新品,
一個晚上就申請完成呢?!
難道這裡和電蝦一樣是全國最大客服中心XD
總之,12/23 已經更換完成,使用中。
以上歷程與各位分享,謝謝
作者: po5566 (po)   2023-12-20 18:51:00
我的夏普電視安裝也是超級雷
作者: jackyjow (淡定人生)   2023-12-20 18:56:00
剛查17k的確便宜…
作者: XD2009 (XD)   2023-12-20 18:58:00
兩個月聯強不換新正常,這時間若要換的話是找銷售通路讓他們自己跟sharp處理,你找維修部門又是有名的聯強是自討苦吃
作者: dppdick (無)   2023-12-20 19:15:00
感謝分享.. 以後避開夏普和聯強
作者: jackyjow (淡定人生)   2023-12-20 19:18:00
兩個月就壞已經很妙,重點是還找不到壞在哪吧,是我會氣死。
作者: SAKIEr (SAKIEr)   2023-12-20 20:26:00
回三樓XD大 12/20 我是打sharp客服電話了,後面都是和sharp客服的對話
作者: calm0975 (weiwei)   2023-12-20 21:24:00
記得自己之前都是電話問狀況 保固內的話是直接換新欸不過是infocus 一樣鴻海的不是嗎
作者: fuki (長不大的小孩)   2023-12-20 21:36:00
真假我還在想要買70吋那台
作者: ruinfish (fish)   2023-12-21 00:17:00
感謝分享
作者: alinwang (kaeru)   2023-12-21 08:24:00
聯強現在評價已爛了,最近還把南部服務中心給裁掉。
作者: darktasi (桃園達克大叔)   2023-12-21 09:42:00
一般都是良品沒問題吧
作者: SAKIEr (SAKIEr)   2023-12-21 09:48:00
良品沒問題,但連要申請多久都不說,讓消費者一直等,不懂他們困難點在哪
作者: topismissing (topismissing)   2023-12-21 13:26:00
聯強保固已經爛掉了
作者: dai26 (dai)   2023-12-21 17:52:00
平價品牌推薦:TCL ,飛利浦,國際牌
作者: x030062536   2023-12-21 19:37:00
感謝分享,絕對避開
作者: seths (-.-)   2023-12-22 08:54:00
看到電蝦版標題才發現...現在聯強這麼猛了喔?
作者: louisxxiii (23)   2023-12-22 09:10:00
聯強保固 電蝦就知道
作者: wmdlifecoba (castiel chris)   2023-12-22 09:42:00
聯強的南部據點都收起來了…
作者: qoojason (好想贏韓國)   2023-12-22 23:30:00
完了買c70dj3t了
作者: ATand (ATand)   2023-12-25 09:24:00
聯強去年早開始不演了,現在直接就只收錢不辦事
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2023-12-25 10:59:00
已收精華區 z -> 16 -> 9
作者: jill7905 (QQ貢丸)   2023-12-26 00:54:00
嚇死人,真的被網友的經驗雷到怕,已經有兩家列入拒絕往來戶了。

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