趁著開學前接了一份臨時的短期工讀
(這邊先說一下我是中度肢障，右手不太方便)
其實這份工作來得有點神奇XD
是一個手機遊戲的網友介紹給我的
我們現實有碰過3.4次，她大概知道我的狀況
我都稱她為姐姐XD 其實她大了我1X歲...但嘴巴要甜一點ww
事情是這樣的，姐姐的高中同學幾年前嫁去台南
然後前陣子忠孝sogo12樓有台南美食文化節
剛好她同學跟先生要上來擺攤，怕夫妻倆站一整天會撐不住
於是請姐姐幫忙找看看有沒有年輕的工讀生
然後姐姐就問我有沒有興趣
當然有呀!!
先問了一下時薪、大致的工作內容後，就給了我電話談詳細內容和工作要求
工作內容很簡單，主要就是幫忙他們跑收銀台(因為是展場，所以收銀台在各個角落)
然後還要補貨、推銷、夾試吃、稍微整理垃圾和檯面.....其實就是打雜啦XD
像我這樣手不方便，最怕遇到的就是要搬貨
好險sogo有規定在開店前就必須搬好貨，而我上班的時間在12點~5點
搬貨的問題解決了，再來就是怕自己手腳慢
老闆娘人很好，她說「我相信只要服務態度好，客人會願意多等你幾分鐘的」
這句話真的有鼓勵到我，但像我們這樣特殊情況，雖然有電話報備過
但是沒有實際看過，對方是不會明白你的狀況的，所以保險起見
我還是跟老闆娘說，如果第一天上班覺得不OK可以直說沒關係
我可以幫忙找其他人遞補(另一個時段的工讀生就是我找的)
會發心得文當然就是沒有被辭退啦(灑花~~
一開始老闆娘大概帶我跑過一次收銀台、倉庫、冰櫃、飲水機、廚房.......
然後就是做中學，先做後勤，看他們怎麼介紹、推銷產品
遇到客人問的問題，不懂就求救
跑單前再次確認商品價格
久了都會背了XD
前面幾天真的是忙翻了，因為剛好碰到五六日，逛街人潮特別多
人多時最怕的是碰到信用卡付費的客人QAQ
因為要簽名!!所以要跑兩趟(死
跑到收銀台的姐姐都認識我了(咦
等收據時還可以聊個幾句:)
或是跟其他櫃的哈拉兩句
下班後腳超痠的...難怪老闆娘說5小時就夠了
慢慢的越來越上手後
老闆對我的稱呼也從：X小姐→叫名字→小如→阿如
越來越親切XD 還會趁老闆娘不注意偷送東西給我
但輪流休息的時間也越來越長了
雖然還不至於到一個人站櫃啦
剩自己和老闆時：要推銷、介紹、結帳、包裝給客人
剩自己和老闆娘時：要推銷、介紹、結帳
老闆只負責夾試吃、介紹、推銷，但不負責包裝呀!!
所以客人決定要買後：跑結帳→給客人收據，並請她再稍等一下→包裝給客人
如果是信用卡：跑結帳→給收據&請客人簽名→包裝→再拿簽單跑去收銀台
而且因為老闆很誠懇，所以客人常常在等待的期間會決定再買其他產品
於是...剩自己和老闆在時：跑單X2!!! 如果是要簽名的信用卡就...你知道的QAQ
後面幾天人較少
沒客人的時候就是補補貨、弄試吃還有和附近櫃的人聊天!!
因為是台南美食文化節，有好幾櫃是真的從台南上來擺攤的
正港的台南人~~
不得不說台南人好好喔!! 都讓我們吃免錢的(誤
還可以你家的饅頭配我家的芝麻醬、他家的關廟麵配隔壁的沙茶滷汁
再喝上一杯阿伯純天然的酸梅湯開胃，繼續吃(大誤
客人來都還會幫忙招呼&推銷隔壁的食品
(聽久了隔壁的推銷詞也都背起來了ww)
11天的打工太歡樂了啦
當然也遇過奧客啦
要折扣、多送一些的都還小case
但我真的有遇到兩個"貴婦"會跟老闆嫌說怎麼動作那麼慢
拿到東西後還會當面嫌你動作慢
其實當下蠻難過的
不過後來想想，說不定那兩個"貴婦"的車停在停車場，多一分鐘就要多付錢，那當然心急呀XDD
真正有氣質的人會叫你慢慢來，等他慢慢看完後說不定還多買幾樣
大部分的客人就像老闆娘事前說的
「只要你服務態度好，客人會願意多等你幾分鐘的」
甚至有稱讚你很努力，過幾天也來光顧的客人
這次的經驗對我來說很棒，實際體驗行銷的工作，看了很多不同的人
從走路的速度、視線，一些動作你可以知道他們會不會購買
介紹時的關鍵字可以讓你儘量去吸引不同族群的客人
從客人、從老闆老闆娘、從其他櫃哥櫃姐...從很多地方中學到了很多東西
要感謝的太多了，也感謝看完文章的你們
希望這篇文章能給一些人力量
加油!!態度決定一切，要相信自己可以努力做到的
謝謝!!