其實也不算是問題
只是覺得兩廳院在刷卡購票有一點不太合理
我日前用網刷的方式買了六張票10,800
後來那張卡片因為被盜刷的關係
卡片就被銀行停用
然後補了新卡給我
舊卡也由銀行要求還回
以利處理爭議查帳的問題
後來我要去兩廳院端點取票時
端點因為我沒原卡的關係
拒絕讓我取票
兩廳院對這問題只要求我退票重買
當然退票手續費我要自己吸收
而且還不一定買的到原場原位
我個人是認為我卡都刷了
兩廳院款項也請了
我信用卡帳單也繳了
但卻因為原卡盜刷註銷的關係
我卻取不了已經付了錢的票據
只能被迫退票
後來我問發卡銀行這個問題
銀行端也表示卡剪了就是給你新卡
沒什麼類似的文件能夠去特別證明原卡資料等等的
因為新卡就會承襲舊卡資料
兩廳院的意思也說他們不是為了過卡
單純是要證明我是持卡人
還是要求我退票重刷
不曉得有沒有朋友也碰過類似事件
我覺得實在是不太合理啊
QQ
作者:
Ericdion ( 由心出發 )
2016-12-17 14:05:00你的舊卡丟掉了？ 他們只需要卡號而已我換過卡片，不過卡號是一樣，所以還是可以領。
作者:
oklai (æ¯å¤©éƒ½æ˜¯æ–°çš„一天)
2016-12-17 14:55:00類似情況我也發生過，不過我的是機票，航空公司也是對卡號，後來是航空公司主管通行。
作者: bearer123 (volumteer) 2016-12-17 17:54:00
假如直接打兩廳院客服的回應是這樣的話，建議找管理比較鬆的兩廳院端點（假如認識票務人員當然最好），直接給他你被盜刷那張信用卡的卡號和身分證件確認身分，請他查系統有沒有你的票卷資料。兩廳院取票系統其實只要卡號（不用信用卡實體）就可以取票了，但為避免爭議所以才會要求一定要核對購買人資料。兩廳院人員其實很辛苦，建議還是好好跟他們解釋情況，繁雜的確認程序其實都是為了避免後續的票務爭議，他們能幫忙的基本上都會幫忙。還有這種票務問題請直接詢問音樂廳或戲劇院的票務端點，因為通常其他端點的人有些不太了解狀況，所以他們說的話不一定準哦！
作者: sirayaa (心遺留在福爾摩沙) 2016-12-17 23:19:00
前陣子有朋友發生同樣的事,溝通後兩廳院取票都沒問題唷
作者: liby ( ) 2016-12-17 23:53:00
我是樓上的朋友，我之前也被盜刷。第一次(因為預購數張票券日期相差太遙遠怕搞丟，還很皮的不一次領完)在兩廳院售票口背出卡號領票他們也有點為難，但之後再領時，他們應該已詢問過信用卡公司找出解套方式：重發的新卡前八碼跟舊卡是一樣的。所以比對身份證和新卡後即可順利取票喔！
那我去兩廳院直接取票試試好了 謝謝樓上的朋友們~~
作者:
yua123 (二手書,CD出清)
2016-12-18 11:21:00所以我都是用便利商店取票，不會有那些問題
作者:
alicet (泡泡)
2016-12-20 23:26:00不太可能啊…只要有卡號+對照的出身份，都可以取吧！你跟兩廳院反應一下好了，請他們跟端點溝通
哈哈 我去兩廳院拿了 要身份證+當期帳單正本+新卡然後再簽一份切結書 這樣才能領