[問題] Comebuy的珍珠比較特別嗎?

作者: babylina (babylina)   2014-05-03 23:06:49
自從Comebuy的椰果奶茶被改成奶茶+椰果,價位也因此一口氣爆增成45元後,就
很少買這家飲料店了,以前剛開始展店,還未紅到像現在滿街都是時我還挺捧場的說。
今晚運動完路過一家,看到牌子上正在特價《雙Q奶茶》只要25/35 (原價為30/40)
,茶癮突然來就決定買一杯小杯的,不意卻發生了讓我無法理解的插曲......
店員A:您好請問要點什麼?
我 :雙Q奶茶小杯,微糖,做溫的。
店員A:不好意思我們珍珠用完了,但粉條還有。 (雙Q奶茶 = 珍珠+粉條)
我 :喔......那加粉條就好了。
店員A:好的,那跟您收35元。
(我這時有點心不在焉,沒想太多就給了一個50元銅板,邊看店員B製作時才覺得不對勁)
我 :不對啊,為什麼是35元?
店員A:喔,因為雙Q奶茶是特價商品,您買的是奶茶加粉條。
我 :那就算不用特價好了,也應該比照原價30元才對吧?
店員A語塞,換店員B上。
店員B:因為我們粉條是特製的,所以比較貴。
我沉默了一下,看著商品看板上的價目表。
我 :那也不對啊,你們明明珍奶小杯也只要30,又寫加珍珠和加粉條都一樣是多5元,
為什麼我把珍珠換同價位的粉條,卻又要再多5元?
店員B:因為您是奶茶加粉條,我們沒有粉條奶茶。 (這又讓我想到椰果奶茶的往事...)
我 :可是我一開始明明是點雙Q奶茶,珍珠沒有了是你們的問題,我點了少加一種料
的奶茶,卻還要多付10塊錢,這樣合理嗎?
店員B也不知道該回什麼,開始跳針解釋,最後只好放大絕。 (同時她也把飲料做好了)
店員B:不好意思,這是總公司既定的規矩,不然您留個電話,我們回去請總公司派人
和您說明。
她都這樣放大絕招了,我實在不想為了5元10元把電話交出去,而且是能說明什麼呢
......都說是「既定的規矩」啦,總不可能只為我一個死肥宅而修改吧。
既然一開始是我自己沒想清楚,就只能乖乖把飲料收下來了,對於這點我並不想多
做爭執,只是回家的路上一直在想一個問題:
有沒有ComeBuy的珍珠比較特別的八掛?
多加不用錢──珍奶和奶茶係相同價位。
少加多十元──雙Q奶茶不加珍珠,要多收您10塊錢喔。
作者: BORAIN (EDWWW)   2014-05-03 23:32:00
是我就跟她說那我不要了
作者: johnson77811 (強森)   2014-05-03 23:36:00
我會說那我不要了or現場直接打電話給客服
作者: krystal97 (彤彤彤)   2014-05-04 00:45:00
是我我也說那我不要了
作者: tellenzo (茫茫滴哦~~)   2014-05-04 01:53:00
店員沒有搞清楚狀況 公文有說 這種狀況可以幫客人結雙Q珍奶跟奶茶同價是因為以前要推廣加料所以珍奶跟奶茶同價有錯還請指正....
作者: LeiHide (Lei)   2014-05-04 01:57:00
店員不知變通....菜單設計也有爭議就是
作者: wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)   2014-05-04 02:35:00
哪間店? 拜託客訴!!! 別忽視了身為消費者的權益!!!受不了員工訓練沒做好的店 吃虧的往往都是消費者QQ
作者: tzmu (晨)   2014-05-04 12:26:00
之前買也是,要買雙Q店員說我們粉條沒囉,你可以買珍珠奶茶還比雙Q貴5元,有沒有少一種料還比別人貴的八卦?那天還是一開店就去買的,店裡沒粉條就不要主動跟客人促銷雙Q= =
作者: straykitten (空白)   2014-05-04 13:08:00
雙Q是半份珍珠半份粉條,只點加粉條就是整份粉條,量不同,這是我上次問的答案
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2014-05-04 16:23:00
他的新menu把原本的波麗士奶茶拿掉了 所以粉條除了雙Q以外沒有其他奶茶會用到 除非你要額外加粉條
作者: Jasai (紳士探險家)   2014-05-04 17:09:00
Comebuy的這方面很令人搖頭,我很常買,又很常遇到珍珠用完跟我說用白珍珠替代可以嗎,我說好,店員說那加5塊,很傻眼其他店家自己備料不足需要用比較貴的替代,都應自行吸收還變相逼消費者買比較貴的白珍珠
作者: ambroise (哪泥?)   2014-05-04 17:34:00
個別店家問題 .....
作者: Belieeve (芥末拿鐵)   2014-05-04 17:43:00
可以改小珍珠,如果要加錢至少應該確定客人需要才做
作者: Imcathy (**美好的未來**)   2014-05-05 01:20:00
看完只有一個結論:店跟店員腦子有洞XDD
作者: guna0618 ( 茶妹)   2014-05-05 19:42:00
雙Q奶茶中杯是粉條加珍珠25元是特價品珍奶和奶茶是同價位中杯30元另加粉條加5元而且店員有詢問您您不是答應了 ?為什麼不在店員結帳時提出疑問呢 ?
作者: JKL218   2014-05-05 20:13:00
他腦袋怎麼那麼不會轉阿 輸入雙Q 然後只給粉條就好了
作者: Kingslayer (Q_Q)   2014-05-06 01:34:00
世界第一的茶飲Coco!!
作者: Belieeve (芥末拿鐵)   2014-05-06 05:12:00
JK,上面有解釋雙Q是半份珍珠半份粉條了,所以只給雙Q的粉條會比較少...我是覺得,價位沒有問題,是店的處理方式讓人感覺不好
作者: pttbechia   2014-05-06 09:13:00
衡陽店 不意外
作者: nissy (...)   2014-05-06 10:58:00
題外話..這個雙Q奶茶特價是單店還是全省?有人知道嗎?謝謝~
作者: TommyHilfige (阿湯哥v( ̄︶ ̄)y)   2014-05-06 21:57:00
是全國性的

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